Pul liHotel 4* appartenente a un brand internazionale /li liSede a Firenze /li /ul h3Azienda /h3 pHotel 4* appartenente a un brand internazionale e situata a Firenze. /p h3Offerta /h3 h3Responsabilità /h3 ul liGuidare e sviluppare il team Front Office assicurando onformità a policy, standard e procedure operative. /li liCoordinare e monitorare quotidianamente i reparti di Housekeeping e Manutenzione. /li liGarantire un'eccellente guest experience, supportando il team nella gestione di reclami e ospiti VIP. /li liSupervisionare le attività operative di accoglienza, room assignment, flussi ospiti e gestione richieste speciali. /li liVerificare qualità delle camere e degli spazi comuni attraverso ispezioni regolari. /li liAnalizzare dati di occupazione, forecast e KPI per ottimizzare performance in collaborazione con Sales/Revenue. /li liGestire budget, costi dei reparti Rooms, contratti outsourcing e produttività dei fornitori. /li liSviluppare talenti interni, pianificare formazione e gestire percorsi di crescita del personale. /li liMonitorare la performance dei reparti tramite reportistica, audit interni e analisi di KPI. /li /ul h3Competenze ed esperienza /h3 h3Requisiti /h3 ul liEsperienza in ruoli di Rooms Division Manager o analoghi, in strutture con grandi volumi. /li liSolida esperienza nella gestione di team numerosi e coordinamento tra i dipartimenti interni. /li liFamiliarità con analisi dati, occupancy management, forecast e metriche di revenue. /li liOttime capacità comunicative, di leadership e gestione dei conflitti. /li liApproccio strategico e operativo, orientato agli standard e alla qualità. /li liOttima conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr