Per azienda leader nel settore automotive stiamo ricercando un/a:
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Store Manager
Il/la candidato/a coordinerà le diverse operazioni di pre- e post- vendita presso la nuova sede di Verona. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
Supervisionare l'operato del team dello Store, vigilando sul rispetto degli SLA nei confronti di clienti e partner commerciali, con l'obiettivo di raggiungere i risultati definiti su base mensile;
Gestire in autonomia l'interazione multicanale con i clienti, comunicando con loro via telefono, mail e di persona per tutto il processo di vendita;
Analizzare e monitorare i KPI e proporre azioni di miglioramento delle performance del team assegnato;
Partecipare attivamente al processo di selezione di nuove figure per il team;
Sovrintendere alla formazione iniziale dei nuovi membri e alla formazione continua delle figure di Sales (da junior a senior), partecipando anche ai momenti di feedback;
Agire come punto di contatto tra l'area Sales e l'area Back-Office e, più in generale, con le diverse funzioni aziendali;
Partecipare quando richiesto alle attività di gestione end-to-end dei clienti e gestire in prima persona i casi di escalation.
Orario lavorativo dal lunedì al sabato (5 giorni lavorativi a settimana), dalle 9:00 alle 18:00.
Assunzione diretta in azienda con possibilità di tempo indeterminato.
Requisiti:
Esperienza pregressa nel settore automotive o TLC con contatto diretto con un pubblico privato (autosalone, concessionaria o simili contesti);
Esperienza nel coordinamento di piccoli team;
Ottime capacità comunicative;
Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, di azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati prefissati;
Buone capacità analitiche e approccio pratico nell'identificazione di problemi e soluzioni;
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
Benefit:
Bonus mensile al raggiungimento degli obiettivi;
Buoni pasto giornalieri da 7€.