Posizione ruolo
È il candidato/la candidata ideale per questa occasione? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
Riporta gerarchicamente al Direttore Sales & Marketing.
Descrizione ruolo
La figura responsabile del backoffice commerciale garantisce, attraverso il coordinamento e la collaborazione con il proprio team, la collaborazione quotidiana con il team vendita (forza vendita interna e rete agenti). Lavorerà in stretta collaborazione con il personale di magazzino e gli addetti alla logistica ed alla produzione, per una corretta e tempestiva evasione degli ordini, nell’ottica del miglioramento dei processi e per il raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction in funzione delle risorse disponibili.
Principali Mansioni
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- Creazione anagrafiche nuovi clienti;
- Ricezione e inserimento ordini clienti: controllo contratti aperti, quantità, prezzi, richieste particolari (pallets plastica, marchio, certificato veterinario, etc.) e controllo fidi;
- Controllo disponibilità a magazzino per rispetto della data di consegna richiesta;
- Inserimento a gestionale dell’Ordine Cliente con invio conferma al cliente e aggiornamento relativo file Excel;
- Verifica di prezzi, condizioni commerciali e disponibilità prodotti;
- Inserimento a gestionale dell’Ordine Produzione con invio al RPRO per conferma;
- Invio al Responsabile della Logistica (che emette i relativi DDT) ordini per prodotti particolari (burro e merce affidata in terzi);
- Emissione DDT e fatture di vendita;
- Controllo delle partenze settimanali;
- Supporto nelle attività legate alla vendita (assistenza clienti nazionali, controllo pagamenti e gestione solleciti e richieste varie);
- Gestione ordini operativa e a gestionale;
- Gestione lotti in collaborazione con il RPROD: ricerca lotti disponibili, verifica quantità e indicazioni al Magazziniere;
- Gestione rapporti con clienti e fornitori nazionali ed internazionali;
- Presidio delle attività legate al post-acquisto e post-vendit