#ScegliBetacom:
Siamo una realtà informatica innovativa, specializzata nella progettazione e sviluppo di soluzioni IT.
L'evoluzione di Betacom ha seguito un trend di crescita costante confermato dal numero sempre maggiore di professionisti che collaborano con noi.
Scopri di più: www.betacom.eu
Betacom con te:
Il fulcro della nostra azienda sono le persone che vi lavorano: instauriamo rapporti solidi e duraturi con i nostri colleghi affiancandoli nella loro crescita professionale.
Offriamo
* una offerta formativa costante (hard and soft skills)
* certificazioni
* masterclass esclusive d'impresa
* team building
* convenzioni
Ti stiamo aspettando
Siamo alla ricerca di un Service Manager per inserimento all'interno della divisione Business. La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento dei servizi IT erogati a primari clienti operanti nei settori Energy & Utility, Financial Services e Manufacturing,
Attività
L'obiettivo sarà di garantire la soddisfazione del cliente attraverso monitoraggio e supporto della continuità operativa e della qualità dei servizi erogati.
Sono richieste:
capacità di interpretazione e gestione dei processi di business;
attitudine alla risoluzione dei problemi e competenze relazionali per interagire con clienti e team interni, assicurando il rispetto degli SLA e degli standard concordati;
conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi;
capacità di analisi dei KPI e di gestione della reportistica;
orientamento al cliente;
familiarità con strumenti di monitoraggio e ticketing.
Completano il profilo:
Laurea in discipline tecniche o economiche, o esperienza equivalente.
Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi.
Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
Costituirà titolo preferenziale l'avere acquisito la certificazione ITIL
Contratto offerto di assunzione
Sede di lavoro Torino
La ricerca è rivolta a candidati appartenenti ad entrambi i sessi (L. 903/77).
Si richiede inoltre di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (D. Lgs. 196/03).