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Front office agent

Mangia's
Commerciale
Pubblicato il Pubblicato 5h fa
Descrizione

PstrongMangia’s Resorts /strong, un prestigioso marchio dell’ospitalità appartenente ad strongAeroviaggi S.p.A. /strong, incarna l’essenza della strongvacanza autenticamente italiana /strong nel segmento upper-upscale. Con strong17 strutture di proprietà /strong tra strongSicilia e Sardegna /strong—tra cui strong2 hotel cittadini /strong, strong10 resort a quattro e cinque stelle /strong e strong5 club /strong—Mangia’s offre agli ospiti soggiorni immersivi e memorabili, che celebrano l’eredità italiana, la natura e lo stile di vita. A testimonianza del nostro impegno per l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, strongdue dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott /strong, mentre stronguno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton /strong. /ppbr / /ppStiamo cercando la stagione estiva 2026 un strongFront Office Agent /strongda inserire presso il strongAcacia Resort. /strong /ppLa risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento. Il Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l’hotel e gli ospiti. /ppbr / /ppstrongResponsabilità: /strong /pp•Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno. /pp•Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti. /pp•Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email. /pp•Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attività locali e attrazioni turistiche. /pp•Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS). /pp•Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, FB, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti. /pp•Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità. /ppbr / /ppstrongRequisiti: /strong /pp•Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle /pp•Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di base. /pp•Ottime capacità comunicative e relazionali. /pp•Buona conoscenza dell’inglese; altre lingue costituiscono un plus. /pp•Precisione, affidabilità e problem solving. /pp•Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend. /ppbr / /ppstrongCosa si offre: /strong /pp•Contratto stagionale /pp•Possibilità di alloggio /pp•Vitto garantito (1€ al giorno) /pp•Opportunità di crescita professionale all#39;interno dell#39;azienda /pp•Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo /pp•Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento /p

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