Il nostro cliente è un rilevante gruppo multinazionale con più sedi nel mondo e specializzato nella progettazione e fornitura di soluzioni ad elevata automazione per processi industriali.
Per il plant situato a nord della provincia di Treviso, stiamo cercando un/una
TECNICO/A COMMERCIALE AFTER SALES
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La figura ricercata, inserita nell'area Customer Service, avrà le seguenti responsabilità:
gestione delle richieste del cliente dopo l'acquisto (servizi in vendita e in garanzia)
supporto alla risoluzione di problemi tecnici e logistici
gestione dei resi, dei rimborsi e raccolta di feedback da parte dei clienti per il miglioramento dei processi aziendali
collaborazione con gli altri reparti aziendali per la risoluzione dei problemi
monitoraggio la soddisfazione del cliente
redazione di report sulle problematiche ricorrenti e aggiornamento dei clienti sullo status delle loro richieste
Il/la candidato/a ideale:
ha conseguito il diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente ad indirizzo tecnico;
ha maturato esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti e/o come tecnico;
possiede un'ottima conoscenza della lingua inglese;
ha buona padronanza della lettura/interpretazione del disegno tecnico meccanico
Completano il profilo:
ottime capacità comunicative e relazionali
empatia e orientamento al cliente
capacità di lavorare in team
attitudine al problem solving e disponibilità a lavorare con orario flessibile
precisione e attenzione ai dettagli
Gli interessati sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il consenso al trattamento dei dati personali (Dlgs. 196/2003) a EHR, Soc. aut.
Min.
Lav.
Def.
n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito alla sezione ricerche in corso, citando il Rif. 1008/LPT.
📌 Tecnico Commerciale After Sales
🏢 Ehr Italy
📍 Conegliano