R Collection Hotels è una realtà dinamica che si propone al panorama dell'hotellerie di lusso Italiana con 11 Boutique Hotels nelle località più iconiche del Lago di Como con Varenna (LC) e Menaggio (CO), Lago di Annone con Oggiono (LC), Rapallo (GE), Courmayeur e La Thuile (AO), Milano.
Siamo alla ricerca di nuove figure da inserire all'interno del nostro Ufficio Prenotazioni centralizzato e dislocato presso la sede di Misinto (MB).
La risorsa cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione per tutte le strutture Leisure o Business del gruppo, dall'offerta iniziale sino alla conferma, nell'ottica di aumentare le opportunità di fatturato.
Principali Mansioni:
- Gestione tempestiva e professionale delle richieste telefoniche/via e-mail nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio.
- Produrre quotazioni e conferme scritte per Clienti individuali e per i Gruppi.
- Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, TO, TA e Consortia, tramite channel manager o tramite richieste dirette.
- Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMS
- Gestire e archiviare la documentazione relativa all'attività dell'ufficio prenotazioni
- Gestire eventuali problematiche relative le prenotazioni
- Assicurare le conformità alle procedure e agli standard qualitativi
Requisiti:
- Diploma in scienze turistiche o lingue
- Esperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso
- Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale
- Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, cosi come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred
- Disponibilità di lavoro anche nei week end a turno.
- Propensione al lavoro in team e interfaccia con altri reparti dell'hotel
- Ottimo standing, dinamicità, ottime capacità organizzative e relazionali
- Essere automuniti
Cosa Offriamo:
- Inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazioni in tempo indeterminato
- Formazione standard di qualità interni ed internazionali
- RAL commisurata al livello di esperienza
- Buoni pasto
Contratto di lavoro: Tempo completo
Retribuzione: €763,97 - €4.697,02 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Ha esperienza con l'utilizzo di standards e Check-list?
Esperienza:
- agente booking: 2 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)