Ricerchiamo un/una Back Office Commerciale Estero per un'azienda storica e consolidata nel settore dei dispositivi medici, con un forte focus su innovazione e miglioramento continuo operando con impianti altamente automatizzati e tecnologici.
La figura garantirà la soddisfazione del cliente assicurando la corretta e tempestiva evasione degli ordini, gestione del flusso informativo in sinergia con il front office e coordinando dati per garantirne efficienza e continuità.
Responsabilità principali:
* Gestione completa del ciclo dell'ordine clienti: inserimento, verifica condizioni commerciali, monitoraggio consegne e pagamenti;
* Controllo e aggiornamento delle anagrafiche clienti e della correttezza dei flussi informativi in entrata e uscita;
* Verifica disponibilità di magazzino e pianificazione di ritiri e spedizioni, coordinandosi con uffici interni, trasportatori e spedizionieri;
* Gestione pratiche doganali e predisposizione della documentazione necessaria per spedizioni nazionali ed estere (fatture, DDT, documenti export, ecc.);
* Gestione comunicazioni e reclami clienti, supporto amministrativo e collaborazione interfunzionale nella risoluzione delle criticità.
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli di back office commerciale o customer service export;
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
* Capacità di gestione operativa degli ordini e di coordinamento delle spedizioni internazionali;
* Ottime doti relazionali e di comunicazione, orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
L'azienda offre un iniziale contratto di sostituzione maternità.
L'orario di lavoro è in giornata e la sede di lavoro si trova a Vicenza Ovest.
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi.