Adecco Consultant ricerca 2 Receptionist / Front Office Agent per due strutture alberghiere 5 stelle e 4 stelle situate nel centro di Cortina d'Ampezzo, parte di un importante gruppo italiano dell'ospitalità di alto livello.
Le risorse saranno inserite all'interno del team Front Office e si occuperanno della gestione dell'accoglienza e dell'assistenza agli ospiti durante il soggiorno, garantendo un servizio curato, preciso e coerente con gli standard di una struttura luxury.
Attività principali
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out
- Gestione delle richieste durante il soggiorno
- Supporto alle attività di front office e back office
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail
- Collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un'esperienza fluida e di alto livello
- Supporto nella gestione di eventuali esigenze, segnalazioni o richieste particolari degli ospiti
- Disponibilità, se necessario, anche su turno notturno
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in hotel 4/5 stelle, boutique hotel o contesti hospitality strutturati
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buone capacità relazionali e orientamento all'ospite
- Standing curato, precisione e attenzione al dettaglio
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali alberghieri
- Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni, con organizzazione 5 giorni su 7
- Disponibilità al trasferimento temporaneo a Cortina d'Ampezzo
Offerta
- Contratto stagionale
- Organizzazione su 5 giorni su 7
- Alloggio previsto
- Vitto durante i turni
- Divise e servizio lavanderia
- Inserimento in contesto luxury strutturato, con possibilità di crescita all'interno di un gruppo in resistente sviluppo
Il processo selettivo prevede un primo colloquio conoscitivo con Adecco, seguito da un colloquio con HR e responsabili della struttura.