Stage customer service agent Luogo di lavoro: OstuniPer la nostra realtà stiamo cercando una persona entusiasta e motivata da inserire con contratto di stage nel team Customer Service.Descrizione del ruoloLa/lo stagista Customer Service Agent supporterà il team nella gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti, nella elaborazione delle richieste di prenotazione e post-vendita, e nelle attività amministrative di supporto. La persona avrà l'opportunità di apprendere l'uso di sistemi di gestione prenotazioni e CRM, lavorando a stretto contatto con i reparti operativi per garantire un'esperienza cliente eccellente.Responsabilità principali Gestione delle comunicazioni in entrata (telefono, email, chat, messaggistica) Assistenza post-vendita: gestione richieste, reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni in collaborazione con il team Inserimento e aggiornamento dati cliente nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza Collaborazione con i reparti operativi (Booking, Back Office) per la risoluzione di problematicheRequisiti Preferibilmente laurea in discipline giuridiche Buone capacità comunicative e relazionali Capacità organizzative, attenzione al dettaglio e problem solving Conoscenza di base degli strumenti informatici (Pacchetto Office)Competenze trasversali Proattività e attitudine positiva Capacità di lavorare in team e rispetto delle procedure Affidabilità, puntualità e gestione dello stress in contesti dinamici Forte orientamento al servizio e sensibilità verso le esigenze del clienteInformazioni aggiuntiveOffriamo uno stage formativo retribuito con affiancamento continuo, percorso di onboarding e formazione interna (comunicazione, strumenti gestionali). I/Le candidati/e selezionat* entreranno in un contesto giovane e stimolante con possibilità di crescita.Se sei motivat* a intraprendere un percorso formativo nel Customer Service e desideri far parte di un team orientato all'eccellenza, inviaci la tua candidatura. Ti aspettiamo! Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Ostuni Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/stage-customer-service-agent-brindisi/20937229.html