Data Analyst Internship – Recupero Crediti (Massive) Country: Italy Chi siamo? Santader Italia fa parte del solido Gruppo bancario Santander, una realtà internazionale tra i gruppi finanziari più grandi al mondo : oltre 190.000 dipendenti, circa 180 milioni di clienti e 3,5 milioni di azionisti. Cosa facciamo? Il business di Santander Italia è il credito al consumo. La nostra missione è aiutare le persone e le imprese a prosperare, con la visione di diventare la migliore piattaforma di servizi finanziari aperta. Come lo facciamo? Innanzitutto, agendo in modo responsabile. Come Banca abbiamo una forte cultura del rischio e ci aspettiamo che tutti i nostri professionisti siano proattivi e responsabili nella gestione dei rischi. Oltre a questo, è per noi fondamentale guadagnare la fiducia di tutti i nostri stakeholder, perché la soddisfazione delle persone è al centro del nostro interesse. Offriamo infatti un'ampia gamma di servizi finanziari per le esigenze di ogni nostro cliente: prestiti personali richiedibili anche online, cessione del quinto, trattamento di fine servizio, leasing e conti deposito. Anche al nostro interno poniamo grande attenzione alle persone perché ogni giorno promuoviamo collaborazione, favoriamo lo sviluppo continuo delle competenze grazie anche a condivisione e feedback frequenti e favoriamo un ambiente in cui gli obiettivi si perseguono non solo con impegno, ma soprattutto con entusiasmo ! Per queste ragioni Great Place to Work ci ha riconosciuti come una delle migliori aziende italiane per le eccellenti condizioni di lavoro. Stiamo ricercando una persona laureanda o neolaureata da inserire a supporto della Direzione Collection Business Unit (CBU) - Servizio Massive Collection, all’interno dell’ Ufficio Gestione Operativa Enti Esterni. La Direzione Collection Business Unit ricopre un ruolo strategico nella gestione del credito della banca, con l’obiettivo di presidiare e ottimizzare i processi di recupero dei crediti insoluti, contribuendo alla riduzione del rischio e alla tutela dell’equilibrio economico dell’azienda. All’interno di questo contesto, il Servizio Massive Collection coordina e monitora le attività di recupero crediti affidate a società esterne specializzate, assicurando l’efficacia delle strategie di recupero e il rispetto degli standard operativi definiti dalla banca. La risorsa avrà l’opportunità di conoscere da vicino i processi di gestione del credito e collaborare con diverse funzioni aziendali, contribuendo alle attività di monitoraggio, analisi e reporting delle performance di recupero. Attività principali: Monitoraggio delle attività svolte dalle società esterne di recupero crediti, verificandone l’andamento e il rispetto degli SLA contrattuali Supporto nella gestione operativa delle pratiche affidate agli enti esterni, interfacciandosi con fornitori e funzioni interne della banca Analisi e predisposizione di reportistiche sulle performance delle attività di recupero crediti Collaborazione con diverse funzioni aziendali (Post Vendita, Incassi, Legale, Compliance, Insurance) per la gestione delle pratiche e la risoluzione di eventuali criticità Supporto nelle attività di analisi dei dati e dei principali indicatori economico-finanziari legati al processo di recupero Requisiti : Laurea o percorso di studi in Economia, Finanza o discipline affini Interesse per i temi legati a credito, analisi dei dati e processi finanziari Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Conoscenza della lingua inglese (almeno B2) Buone capacità analitiche e di problem solving Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi Precisione, affidabilità e capacità organizzative Cosa offriamo : Affiancamento a un tutor dedicato Rimborso spese Buoni pasto Sede di lavoro : in quello che chiamiamo Palazzo Santander, un edificio luminoso e moderno a due passi dal Parco del Valentino a Torino. Pensi che questa opportunità possa essere di tuo interesse? Leggi le tip che abbiamo preparato per accompagnarti consapevolmente in questo percorso. E ricorda: Santander Consumer Bank S.p.A. promuove i principi di parità di trattamento e di divieto di discriminazione sul luogo di lavoro in applicazione del D.Lgs. 198/2006, del D.Lgs. 215/2003 e del D.Lgs. 216/2003. Qualche suggerimento prima di candidarti? Conosci la nostra realtà: Dedica qualche minuto alla lettura del nostro sito per approfondire meglio chi siamo, cosa facciamo, come lo facciamo. Leggi con attenzione la job description: valuta se il ruolo è in linea con i tuoi interessi, esperienze e aspirazioni Presenta un cv curato e personalizzato : oltre al percorso scolastico e/o professionale, puoi descrivere in poche righe perché hai interesse proprio per questo ruolo e quali sono i tuoi 3 punti di forza. Cosa aspettarti dopo la candidatura ? Se il tuo cv verrà considerato tra quelli maggiormente in linea per la posizione, un/a referente delle Risorse Umane ti contatterà telefonicamente per valutare se fissare un colloquio Iter di selezione: il primo colloquio è on line, il secondo si svolge in presenza a Palazzo Santander.