Cosmo Hotel Palace, Struttura 4 stelle business di Cinisello Balsamo, è alla ricerca di una figura di Front Office/Reservation Agent da inserire all'interno del proprio staff.
**La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**:
Gestione dei processi di check in e check out degli ospiti;
Rooming dei clienti;
Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative;
Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online;
Gestire le richieste di informazioni e di prenotazioni via telefono e via mail;
Raccogliere il maggior numero di informazioni possibili sull'ospite e condividerle con gli altri reparti della struttura per assicurare allo stesso un soggiorno di qualità;
Inserire le prenotazioni a sistema e provvedere all'assegnazione della camera più adatta alle esigenze dell'ospite;
Operare nel rispetto di alti standards qualitativi.
Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti similari;
Ottime capacità organizzative e di negoziazione;
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus;
Ottima conoscenza del pacchetto Office; la conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus;
Conoscenza del mercato turistico Italiano e dei flussi di domanda nelle grandi città.
**Completano il profilo**: precisione, entusiasmo, attitudine al problem solving, capacità di relazionarsi con clientela internazionale, una naturale inclinazione all'ospitalità ed una naturale predisposizione al rapporto interpersonale.
Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.