Ph3Product Specialist – Reggio Emilia (IT) /h3 pMigliaia di rivenditori specializzati, aziende industriali e produttori di macchine agricole in tutta Europa si affidano al servizio di Kramp. Siamo caratterizzati da una blogistica efficiente /b, un'bampia gamma di prodotti /be un'offerta di bservizi all’avanguardia /b. /p piIl segreto del nostro successo? /i /p h3Chi siamo /h3 pI nostri dipendenti. In una cultura votata alla collaborazione e alla libertà di espressione, ogni dipendente si assume la responsabilità del risultato del proprio lavoro e contribuisce con i propri punti di forza personali al successo dell’azienda. Gerarchie piatte, porte aperte, e un’atmosfera amichevole e rilassata. Questo è ciò che rende Kramp speciale e i nostri quasi 4.000 dipendenti sono soddisfatti! /p h3Il ruolo /h3 pPer supportare il nostro team Commerce presso la sede di Reggio nell’Emilia, siamo ora alla ricerca di un bProduct Specialist /b. /p pLo Specialista di prodotto, attraverso conoscenze tecniche e di prodotto specializzate, garantisce un’esperienza di servizio eccellente alla nostra clientela. Utilizza la conoscenza tecnica dei prodotti e delle loro applicazioni, servizi, disponibilità dei prodotti, per supportare al meglio il cliente e favorire l’instaurazione di rapporti di fiducia di lungo termine sviluppando nuove opportunità di business. /p h3Responsabilità /h3 ul liSia il primo punto di contatto per la risoluzione delle domande tecniche dei clienti, telefonicamente, via mail e/o chat. /li liFornisca informazioni specialistiche su prodotti/servizi e risponda a domande complesse dei clienti sul prodotto/servizio anche ricercando informazioni presso fonti interne ed esterne all’organizzazione. /li liPianifichi le azioni di follow-up e inserisca le informazioni pertinenti nel sistema CRM dopo ogni contatto con un cliente per garantire che l’organizzazione disponga di dati di qualità per consentire un’efficace attività di fidelizzazione dei clienti e di sviluppo del business. /li liDurante le interazioni con la clientela, favorisce opportunità di business anche proponendo prodotti/servizi aggiuntivi offerti dall’organizzazione. /li /ul h3Qualifiche /h3 ul liCompetenze in ambito meccanico, meccatronico o oleodinamico preferibilmente maturate nei settori agricolo, forestale e giardinaggio, automotive. /li liOttime doti di comunicazione (attraverso canali diversi quali telefono, chat e e‑mail) e spiccata attitudine commerciale. /li liModi amichevoli e coinvolgenti. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li liResidenza nella provincia di Reggio Emilia o limitrofe. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liUn lavoro stimolante in un'azienda moderna, internazionale, in espansione e con grandi ambizioni. /li liUn interessante pacchetto retributivo che include benefit (bonus annuale, piano di partecipazione agli utili, mensa aziendale). /li liAmpie opportunità di formazione e crescita professionale. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr