Qualcosa che (forse) non sai di noi Da oltre 15 anni, Consulenza Servizi Globali – CSG - offre servizi di consulenza specializzata nei servizi di Telefonia, Luce e Gas, mobilità elettrica e digitalizzazione per clienti privati e aziende. Dal primo giorno, CSG ha fondato il proprio lavoro sui valori della professionalità, trasparenza e vicinanza al cliente. ENTRA A FAR PARTE DELLA SQUADRA! Chi cerchiamo A partire da giugno 2025, cerchiamo 2 Key Account Manager / Customer Growth & Retention Manager attivi in Umbria. È previsto un percorso di assunzione diretta con inquadramento CCNL bonus. Di cosa ti occuperai In collaborazione diretta con CEO e Area Manager, ti occuperai del coordinamento operativo delle attività di supporto alla rete commerciale. Sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste dei clienti, facilitando l’interazione e ottimizzando i processi. Contribuirai alla fidelizzazione dei clienti e alla crescita del portafoglio, assicurando un’esperienza fluida ed efficace. Attività principali · Gestire i key account garantendo continuità, valore e soddisfazione. · Progettare e implementare strategie per massimizzare la retention e il valore del cliente. · Coordinare le operazioni di vendita e i consulenti, migliorando i processi e i flussi interni. · Gestire i prospect attivi e potenziali con strategie di up selling e cross selling · Gestire il portafoglio clienti B2B con un approccio consulenziale e orientato alla crescita. Il profilo ideale Esperienza pluriennale nel settore dell’energia e delle telecomunicazioni Esperienza pregressa nelle attività operative pre e post-vendita Ottima conoscenza del territorio di riferimento Forte attitudine al problem solving e orientamento al risultato Ottime doti, organizzative, relazionali e di gestione del cliente Perché CSG? CSG garantisce un servizio unico grazie a un’esperienza volta a semplificare la gestione dei servizi e a migliorare la vita delle persone. Siamo cresciuti velocemente negli anni grazie a una rete di consulenti capillare sul territorio italiano, composta da professionisti in grado di affiancare il cliente nella scelta della soluzione più efficiente e performante per le proprie esigenze. CSG ti offre un portale gestionale costruito al 100% in house, con database dettagliati e funzionalità evolute per la gestione del portafoglio clienti e dei consulenti. CSG ti offre un piano di comunicazione interna dedicato con newsletter, video tutorial e informazioni utili sullo scenario di settore. CSG ti offre un servizio di back-office dedicato e formato da professionisti esperti nel settore tlc, servizi digitali e utilities pronti a supportarti in ogni aspetto della vendita e della gestione dei clienti. CSG ti offre formazione, affiancamento e supporto per la crescita e le attività professionali. La nostra offerta Inquadramento contratto CCNL Gestione appuntamenti per costruzione nuova clientela e gestione customer base con assistenza professionale dedicata Consolidato percorso formativo iniziale con Certificazioni Professionali riconosciute Welcome bonus per l’onboarding nella squadra CSG Scopri di più su CSG! https://www.csg.srl/ https://it.linkedin.com/company/csg-srl Si richiede cortesemente l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”). Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”).