Back Office Commerciale - Estero - Sostituzione Maternità, monza
monza, Italy
La risorsa sarà inserita all'interno del team del Back Office Commerciale della divisione Chimica di Demak Group, specializzata nella produzione di resine epossidiche e poliuretaniche, mediante contratto a tempo determinato per una sostituzione maternità.
Il ruolo, di riporto alla Responsabile Back Office prevede lo svolgimento delle seguenti attività:
Coordinare i rapporti tra l'Ufficio Commerciale, gestendone gli aspetti documentali;
Gestire gli ordini dei clienti, tramite quotidiano confronto con i colleghi della Produzione e del Magazzino, seguendo il seguente iter:
* verificare gli ordini pervenuti, in quanto a congruità con l'offerta e a fattibilità;
* caricare a sistema i dati dell'ordine cliente, ponendo attenzione alle impostazioni di sistema (Gestionale ERP Panthera)
* inviare la conferma ordine ai clienti
* emettere i documenti che accompagnano la merce verso il cliente e le fatture
* organizzare i trasporti della merce dal magazzino fino al cliente (gestione trasporti via terra, mare, aereo)
Curare i rapporti con i singoli clienti esteri, nell'ottica di rilevarne il grado di soddisfazione e il mantenimento del portafoglio ordini.
Canalizzare verso gli Enti interni convolti (Customer Service, Qualità, HSE,..) le eventuali richieste di Clienti specifiche.
Supportare il Commerciale nella redazione delle offerte.
* Percorso formativo in ambito linguistico e/o economico-amministrativo.
* Esperienza di almeno 3 anni in posizioni similari;
* Capacità organizzative e di gestione delle scadenze, capacità relazionali e orientamento al cliente;
* Gradita esperienza nella gestione della documentazione doganale per le spedizioni e conoscenza delle operazioni e documenti relativi il trasporto di merci classificate pericolose;
* Ottima conoscenza della Lingua Inglese, Buona Conoscenza di una seconda lingua tra Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Francese;
L'attività si svolge interamente in presenza, non è previsto smart-working.
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