OverviewVuoi fare la differenza e lavorare dove il cambiamento si costruisce ogni giorno? Unisciti a noi! Chi è BTO? Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all'estero, dove affianchiamo organizzazioni complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione.
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete.
Se cerchi un atmosfera giovane in continua evoluzione, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto.
BTO Research, parte del Gruppo Relatech, è una società di consulenza che da oltre 15 anni affianca i propri clienti in progetti innovativi, con un approccio personalizzato per affrontare le sfide del mercato.
Nata nel 2008, uniamo esperienza consulenziale, ricerca e innovazione.
Oggi siamo più di 300 professionisti presenti in 4 Paesi, con competenze che spaziano dal Project Management e Digital Transformation al Change Management, Cybersecurity e Digital Marketing.
Crediamo nel valore dell'eccellenza e in un ambiente collaborativo, dove le persone possano crescere insieme grazie alla contaminazione di competenze e prospettive diverse.
Sei pronto a mettere in gioco la tua esperienza e a portare le tue conoscenze nella nostra realtà?ResponsibilitiesGestione operativa e monitoraggio delle performance degli ordini e del servizio clienti.Monitorare il flusso degli ordini e delle spedizioni (Demand, Shipped, resi, cancellazioni).Supportare il Customer Service con report e aggiornamenti su ordini e KPI.Identificare e gestire anomalie operative (ordini in errore, bug di sistema, richieste di aggiornamento stato ordini).Coordinarsi con team cross-funzionali (Customer Service, Logistica, OPS, Tech) per risolvere problemi e migliorare i processi.Produrre report periodici e analisi operative per monitorare performance e andamento delle attività e-commerce.Ruolo di controllo operativo e reporting a supporto delle operations e-commerce e del customer service.Technical Skills & Soft SkillsConoscenza sufficiente di PowerBI.Capacità di estrarre dati ed elaborarli secondo le richieste, accompagnando l'estrazione con un'analisi e una interpretazione.Guidare e seguire possibili iniziative/evolutive per una governance più efficiente.Location & ContractMilanoTempo IndeterminatoWhat We OfferAmbiente dinamico, giovane e in forte crescita.Flessibilità di pensiero e di lavoro.Esperienza concreta in un contesto stimolante e progettuale.Opportunità di apprendere da professionisti del settore.Formazione on the job (e non solo).Possibilità di metterti in gioco su progetti reali, con impatto.Inclusione & pari opportunità: crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia.
Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità.Scopri di più su di noi #BTO. xrtlpzc
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