Online & E-commerce Manager – Gruppo Naturalia Tantum
Sede di lavoro: Milano
Riporta a: Chief Marketing Officer (CMO)
Descrizione del ruolo
Il/La Online & E-commerce Manager è responsabile della definizione e dell’attuazione della strategia digitale e dei canali online dei brand del Gruppo Naturalia Tantum, con l’obiettivo di potenziare le vendite, ottimizzare la presenza online e garantire coerenza con la visione strategica del Gruppo.
La figura, a riporto diretto del CMO, opererà in stretta collaborazione con i Brand Manager, Digital Marketing e agenzie esterne, coordinando le attività legate ai siti e-commerce dei brand proprietari del Gruppo, ai canali informativi e corporate, ai partner digitali e alle attività di performance marketing.
Principali responsabilità
* Definire e guidare la strategia Online e di E-commerce per tutti i brand del Gruppo, in coerenza con la strategia marketing di Gruppo e dei singoli brand.
* Gestire e coordinare i siti e-commerce dei brand, nelle versioni italiane e internazionali, assicurandone il costante aggiornamento, la performance di vendita e l’ottimizzazione dell’esperienza utente.
* Coordinare i siti informativi e corporate, garantendo coerenza di immagine, aggiornamento dei contenuti e ottimizzazione SEO.
* Impostare e gestire la strategia CRM di Gruppo, con particolare attenzione alla fidelizzazione, personalizzazione e automazione delle comunicazioni verso il consumatore finale.
* Gestire i rapporti commerciali e operativi con gli e-retailers e pure players (es. Douglas, Lookfantastic, Notino, Zalando, ecc.), con obiettivo di crescita delle vendite e ottimizzazione della presenza digitale dei brand.
* Supervisionare le attività di vendita su Amazon, garantendo obiettivi di performance e coordinando contenuti, pricing, media e aggiornamenti periodici.
* Coordinare le attività di Digital ADV a performance (SEO, SEM, search, display, programmatic, retargeting), in collaborazione con eventuali agenzie o partner esterni, con focus su ROI e conversione.
* Monitorare e analizzare i KPI digitali e di vendita, elaborando report periodici e proponendo azioni di miglioramento continuo.
* Collaborare con i team Brand, Digital Markering e Trade Marketing per l’integrazione delle strategie online con le campagne offline e in-store.
Profilo ideale
* Laurea in Economia, Marketing, Digital Management o discipline affini.
* Almeno 4 anni di esperienza in ruoli analoghi
* Esperienza comprovata nella gestione di piattaforme e-commerce e marketplace (Amazon in primis).
* Conoscenza approfondita dei principali strumenti digitali e di analytics (Google Analytics, Meta Ads, Google Ads, Data Studio, CRM e piattaforme di marketing automation).
* Forte orientamento al risultato e capacità di lavorare su obiettivi commerciali.
* Ottime doti analitiche, precisione e approccio data-driven.
* Capacità di gestione di progetti complessi e coordinamento di team interfunzionali.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
* Proattività, curiosità digitale e attitudine dinamica e collaborativa.