Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa da destinare alle attività di customer service e supporto alla clientela, con gestione delle richieste informative e operative legate ai servizi offerti.
Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
La figura rappresenta un punto di riferimento per i clienti, contribuendo alla corretta gestione delle pratiche e al presidio del rapporto durante le diverse fasi operative.
Attività previste
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* Gestione delle richieste di assistenza e informazioni da parte della clientela privata e aziendale
* Supporto nella presentazione dei servizi disponibili in base alle esigenze espresse
* Predisposizione della documentazione operativa e gestione delle richieste di attivazione
* Inserimento e aggiornamento dei dati relativi a clienti e pratiche sui sistemi aziendali
* Verifica dello stato delle richieste e coordinamento con le aree interne coinvolte
* Assistenza alla clientela durante le diverse fasi del processo di servizio
Requisiti richiesti
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* Diploma di scuola secondaria superiore
* Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto
* Utilizzo dei principali strumenti informatici
* Buone capacità comunicative e relazionali xjrgpwk
* Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
* Attitudine collaborativa e orientamento al supporto del cliente
Offerta e benefit
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* Contratto a norma di legge
* Orario di lavoro full time
* Attività svolta con strumenti e procedure aziendali
* Formazione iniziale sulle modalità operative e sui servizi gestiti
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