Ph3SERVICE ACCOUNT MANAGER - Progetto IMA AweSAMe 2025 /h3 pbIl Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi. /b /p pPer gli uffici postvendita delle principali Divisioni bIMA SpA /b nella provincia di Bologna, ricerchiamo per il Progetto bIMA AweSAMe 2025 /b brillanti bNEOLAUREATI IN INGEGNERIA MECCANICA E GESTIONALE /b.br/Il percorso prevede l’inserimento e lo sviluppo di nuove risorse junior di bSERVICE ACCOUNT MANAGER /b, figura chiave dedicata alle attività di tipo tecnico – commerciale nell'ambito dell'assistenza postvendita di macchine automatiche/linee e impianti di automazione.br/Sede di lavoro: sedi delle divisioni IMA sulla provincia di Bologna. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestione operativa e strategica del Business Service. /li liPromozione e vendita del portafoglio Servizi: assistenza tecnica, progetti di upgrades e formati, pacchetti ricambi, training e soluzioni di manutenzione personalizzati, etc. /li liCoordinamento delle comunicazioni tra il Cliente ed i reparti interni all’Azienda. /li liPreparazione e gestione di offerte commerciali non standard e contratti di manutenzione personalizzati. /li liFocus sul raggiungimento di obiettivi economici e KPI di Customer satisfaction. /li liAnalisi delle performance tecniche degli impianti installati e proposta di soluzioni migliorative. /li liGestione di tutte le richieste in fase di post commissioning come principale punto di riferimento del Cliente. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea triennale e/o magistrale in Ingegneria Meccanica o Gestionale. /li liAttitudine al customer service tecnico nel settore delle macchine automatiche. /li liCapacità di lettura e comprensione del disegno meccanico, degli schemi elettrici e dei manuali tecnici. /li liProattività nella gestione delle relazioni commerciali e propensione al team-work e al lavoro per progetti. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li liCompetenze informatiche (Office, Excel, Outlook, Project, etc.). /li liDisponibilità a trasferte nazionali e internazionali (fino al 35% del tempo). /li liCapacità di adattamento e attitudine alla risoluzione dei problemi. /li liAutonomia organizzativa e approccio strutturato nella gestione delle attività. /li /ul h3Competenze Addizionali e Preferenze /h3 ul liEsperienze di stage, project work o tesi in ambiti affini (service, project management, produzione, automazione) /li liConoscenza base di PLC, SCADA o sistemi di automazione industriale /li liFamiliarità con strumenti di CRM, ERP, o tool di reportistica dati /li liConoscenza di una seconda lingua straniera /li liCapacità di negoziazione con il cliente /li liAttitudine commerciale o marketing tecnico /li /ul h3Ambiente e Cultura /h3 ul libGLOBAL ENVIRONMENT: /b ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale. /li libDIVERSITY INCLUSION CULTURE: /b promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati. /li libCONTINUOUS LEARNING: /b come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone. /li libWELLBEING: /b flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie. /li /ul h3Parità di Opportunità /h3 pLe persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite. /p /p #J-18808-Ljbffr