Sei appassionato/a di viaggi e ti entusiasma l'idea di aiutare le persone a scegliere la vacanza perfetta? Ti piace interagire con i clienti, guidarli nella scelta e contribuire attivamente al successo delle vendite? In questa posizione entrerai subito a far parte del Team Operations, con un focus su vendita e assistenza ai viaggiatori. Avrai l'opportunità di contribuire concretamente allo sviluppo della piattaforma e di essere coinvolto/a in progetti innovativi per migliorare l'esperienza dei nostri utenti. Il tuo obiettivo sarà supportare i clienti nella scelta della vacanza in barca a vela più adatta alle loro esigenze, rispondendo alle domande e trasformando ogni interazione in un'opportunità di prenotazione. Ti occuperai di gestire la pipeline di vendita, fornendo informazioni personalizzate tramite canali di contatto digitali.
Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.
Interagire con i viaggiatori via telefono, email e chat, aiutandoli a scegliere e prenotare la loro esperienza in barca a vela.
Identificare le esigenze dei clienti, rispondere alle loro domande e rimuovere eventuali ostacoli alla prenotazione.
Gestire la pipeline di vendita seguendo i clienti durante tutto il processo decisionale, con un approccio proattivo.
Proporre soluzioni personalizzate, migliorando il tasso di conversione delle richieste in prenotazioni.
Monitorare la qualità dell'offerta, assicurandoti che le informazioni sulle esperienze siano sempre aggiornate e chiare.
Interagire con utenti e partner internazionali, mettendo in pratica le tue competenze linguistiche e ampliando la tua esperienza professionale in un contesto globale.
Hai una spiccata attitudine alla vendita e alla relazione con il cliente.
Hai una conoscenza dell' italiano madrelingua o equivalente e sei fluente in inglese. La conoscenza del francese o del tedesco rappresenta un plus concreto, perché ti permetterà di interagire direttamente con viaggiatori e partner internazionali.
Sei laureando/a o neolaureato/a e desideri metterti in gioco attivamente.
Vuoi lavorare in un'azienda in cui il tuo contributo può davvero fare la differenza, entrando nel "core team" e vivendo esperienze uniche nel settore nautico.
Contratto : Stage retribuito - 6 mesi. Milano - Dopo un periodo iniziale è prevista la possibilità di lavorare parzialmente da remoto. xrdztoy
Impara ad utilizzare i tool di CRM & Help desk più moderni e allo stato dell'arte;