Per un’azienda operante nel settore del catering aeroportuale, ricerchiamo la figura di: BACK OFFICE COMMERCIALE Responsabilità principali Gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti assegnati Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare il livello di soddisfazione Coordinamento interno per la gestione delle specifiche di menu e delle comunicazioni, garantendo il rispetto delle tempistiche Partecipazione a presentazioni e degustazioni di menu Gestione di segnalazioni e feedback dei clienti, con analisi delle non conformità e implementazione di azioni correttive Monitoraggio e analisi dei principali KPI, audit e performance dei clienti, individuando eventuali criticità e trend Preparazione di report periodici (settimanali o su richiesta) a supporto del dipartimento commerciale Requisiti Esperienza di 3–5 anni nella gestione clienti, preferibilmente in contesti strutturati o corporate Spiccate capacità analitiche e buona conoscenza di Excel Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus) Disponibilità a lavorare su turni La provenienza dal settore trasporti / logistica è considerata un plus Offerta Inserimento diretto presso l’azienda cliente Retribuzione annua lorda indicativa: tra i 28 e i 35K Ticket