Descrizione del ruolo
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Per supportare la crescita del nostro segmento flotte, Ford Italia è alla ricerca di un
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Key Account Manager - Servizi Postvendita nel centro-nord Italia con responsabilità di sviluppare e gestire il business relativo ai servizi post-vendita presso
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Piccole e
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Medie Imprese.
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Il ruolo prevede una costante presenza sul territorio, con visite regolari ai clienti aziendali per costruire e consolidare relazioni di lungo periodo. La risorsa dovrà promuovere l'intera gamma di servizi postvendita, proporre soluzioni di manutenzione dedicate e sviluppare programmi specifici per la gestione delle flotte aziendali.
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Responsabilità principali
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Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti
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PMI con flotte di vetture e veicoli commerciali.
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Promuovere e vendere servizi postvendita
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(manutenzione programmata, contratti di assistenza, ricambi, servizi dedicati alle flotte).
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Identificare nuove possibilità di business e acquisire nuovi clienti aziendali.
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Analizzare le esigenze operative delle aziende clienti e proporre soluzioni personalizzate.
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Collaborare con la rete di assistenza e con il team commerciale per garantire un servizio efficiente e di qualità.
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Monitorare le performance commerciali e contribuire alla definizione delle strategie di sviluppo del segmento PMI.
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Requisiti
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Laurea Magistrale in Economia, Marketing o affini
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Buona conoscenza della lingua inglese
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Esperienza in ruoli commerciali B2B
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, preferibilmente nel settore automotive o servizi postvendita.
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Conoscenza del mercato delle flotte aziendali e dei veicoli commerciali
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Capacità di negoziazione
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Forte orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
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Ottime capacità relazionali e di networking.
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Costituiscono titolo preferenziale
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Esperienza nella vendita di servizi di manutenzione o gestione flotte.
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Conoscenza delle dinamiche del mercato PMI.
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Familiarità con strumenti CRM e analisi dati commerciali.