P Bimbo QSR (Quick Service Restaurants) è leader mondiale nel settore della panificazione e fornisce con orgoglio catene di ristorazione veloce, negozi al dettaglio e servizi di ristorazione in tutto il mondo con panini, focacce artigianali e prodotti da forno dolci di alta qualità. L#39;azienda vanta oltre 65 anni di esperienza e gestisce 49 panifici ad alta velocità in più di 23 paesi. /pp Il Key Account Manager è responsabile dello sviluppo e della gestione delle relazioni con i clienti strategici per il processo di crescita del Business Group e il miglioramento dei ricavi, supportando l#39;acquisizione di nuovi clienti e il consolidamento delle relazioni con quelli esistenti nei mercati attuali e in quelli nuovi. /pp Questo ruolo supervisiona e guida i progetti relativi ai clienti, inclusi il lancio di nuovi prodotti, i preventivi e le iniziative personalizzate, garantendo una collaborazione senza soluzione di continuità tra i reparti interni. /pp Il candidato ideale combina una forte attenzione al cliente e capacità di instaurare relazioni con una comprovata esperienza nella gestione di progetti complessi in contesti internazionali, grazie a elevate capacità organizzative e di collaborazione interculturale, per promuovere efficienza, resilienza e rispetto degli impegni presi. /ppb Principali responsabilità lavorative: /b /p pb I. Sviluppo e gestione dei client /b /pulli Gestire e rafforzare le relazioni con i clienti chiave, garantendo elevati livelli di soddisfazione e partnership a lungo termine. /lili Identificare, contattare e acquisire nuovi clienti strategici in linea con gli obiettivi di crescita aziendale. /lili Negoziare condizioni commerciali, contratti e preventivi, assicurando il rispetto delle linee guida aziendali. /lili Promuovere e gestire incontri regolari con i clienti, preparare e discutere lo stato trimestrale dell#39;attività e il budget annuale. /li /ul pb II. Coordinamento del progetto /b /pulli Condurre e supervisionare i progetti relativi ai clienti (lancio di prodotti, richieste di preventivi, iniziative ad hoc). Collaborare con i reparti operativo, tecnico e finanziario per raccogliere dati e garantire la piena attuazione delle iniziative. /lili Assicurarsi che tutte le fasi del processo siano eseguite in modo accurato e puntuale, coordinando i team in Italia e all#39;estero. /lili Monitorare lo stato di avanzamento di tutte le iniziative dei clienti, evidenziare potenziali rischi o ritardi e proporre azioni correttive. /li /ulpb III. Analisi dei dati e reportistica /b /pulli Preparare e monitorare previsioni e rapporti sulle vendite, in collaborazione con la pianificazione logistica, analizzando le prestazioni e la redditività dei clienti assegnati. /lili Monitorare le tendenze di mercato e il feedback dei clienti, traducendo le informazioni raccolte in opportunità di crescita. /lili Controllare regolarmente le quote di mercato e preparare rapporti relativi alle categorie di prodotti coinvolte. /lili Fornire aggiornamenti e presentazioni regolari al senior management. /li /ulpb IV. Coinvolgimento dei clienti e crescita aziendale /b /pulli Collaborare con i clienti per comprendere le loro esigenze, le tendenze e le opportunità di innovazione. /lili Promuovere la collaborazione interna per sviluppare soluzioni su misura. /lili Preparare presentazioni e materiali per sostenere la crescita aziendale e rafforzare le partnership /li /ul pb Competenze richieste al candidato ideale /b /pullib Orientamento ai risultati e all#39;azione /b /lili Comprovata capacità di promuovere il miglioramento continuo e garantire prestazioni aziendali di alto livello. Concentrato sull#39;attuazione della strategia aziendale, con un forte impegno nel raggiungimento di risultati misurabili e nel superamento degli obiettivi. Gestisce le trattative con i clienti coinvolti. /li /ul ullib Pensiero strategico /b /lili Capace di sviluppare e articolare una chiara visione strategica di mercato nell#39;area di interesse di Bimbo QSR Italia. Traduce obiettivi aziendali complessi e a lungo termine in iniziative concrete, valutando al contempo rischi, occasione e il loro impatto sull#39;organizzazione. Esperto nell#39;anticipare le tendenze e le aspettative del mercato e nell#39;allineare le strategie dei clienti di conseguenza. /li /ul ullib Coinvolgimento dei clienti e approfondimenti sul mercato /b /lili Sfrutta la profonda conoscenza del mercato e le solide relazioni con i clienti per generare intuizioni e promuovere l#39;innovazione. Sviluppa in modo proattivo nuovi contatti con i clienti e comunica efficacemente le iniziative attraverso presentazioni interne ed esterne. Sfrutta il feedback e i dati per migliorare l#39;offerta di prodotti e servizi e rafforzare la fedeltà dei clienti. /li /ul ullib Orientamento ai risultati /b /lili Capacità di raggiungere obiettivi ambiziosi e massimizzare la soddisfazione dei clienti attraverso una gestione proattiva e strutturata degli account. /li /ul ullib Coordinamento progetti e team /b /lili Esperienza nel coordinamento di team interfunzionali e nella gestione di progetti complessi con accuratezza e tempestività. /li /ul ullib Comunicazione e negoziazione /b /lili Ottime capacità di negoziazione e abilità nel comunicare efficacemente con gli stakeholder interni ed esterni, compresi gli interlocutori di livello dirigenziale. /li /ul ullib Comunicazione pubblica ed esecutiva /b /lili Esperienza nella realizzazione di presentazioni di grande impatto in occasione di riunioni interne, eventi di settore e forum dirigenziali. Abile nel trasmettere concetti complessi in modo chiaro, coinvolgente e persuasivo. Rappresenta l#39;azienda con professionalità e credibilità in contesti pubblici. /li /ul ullib Collaborazione e influenza /b /lili Costruisce solide relazioni interfunzionali e allinea diversi stakeholder attorno a obiettivi condivisi. Esperto nella risoluzione dei conflitti, nella negoziazione strategica e nella co-creazione. Riconosciuto per la sua capacità di ispirare la collaborazione, guidare il cambiamento organizzativo e trasformare le idee in risultati concreti. /li /ul pb Formazione e esperienza lavorativa: /b /p pb Formazione/Certificazione: /b /pulli Laurea magistrale in ingegneria o in un campo correlato. /lili Minimo 5 anni di esperienza in ruoli commerciali o di gestione dei clienti, preferibilmente in contesti B2B internazionali. /lili Disponibilità a viaggiare regolarmente, sia all#39;interno del Paese che all#39;estero. /lili Comprovata esperienza nella gestione di progetti interfunzionali. /lili Comprovata capacità di negoziare e promuovere le strategie dei clienti in contesti multinazionali. /lili Buona conoscenza dei sistemi ERP standard (ad es. SAP). /li /ul pb Lingua: /b italiano e inglese (livello professionale/avanzato) /ppb Questo ruolo non è adatto a candidati con una conoscenza dell#39;inglese scarsa o di base. /b /p pb Altro: /b /pulli Ottima padronanza degli strumenti Microsoft Office, in particolare PowerPoint, per gestire presentazioni di alto livello e funzionalità avanzate di Excel /lili Ottime capacità di comunicazione verbale e di parlare in pubblico, con esperienza nella presentazione a dirigenti di alto livello (direttori e vicepresidenti) /li /ul