Profilo
La posizione di Impiegato/a back office commerciale estero è inserita in un contesto dell'industria tessile con sede a Prato.
La risorsa sarà dedicata alle attività di back office commerciali rivolte in particolare ai mercati esteri, con responsabilità diretta nella gestione dei rapporti economici e commerciali con i clienti.
Il ruolo rappresenta il riferimento operativo per il Cliente, garantendo un servizio di assistenza coerente con i livelli attesi in termini di tempi di risposta, qualificazione del supporto ed efficacia delle soluzioni fornite.
La figura seguirà l'intero processo legato agli ordini di vendita e alla gestione delle problematiche commerciali e di prodotto, contribuendo al miglioramento continuo del servizio attraverso un uso strutturato delle informazioni e una collaborazione costante con le funzioni aziendali coinvolte.
Responsabilità
Gestire in autonomia l'intero ciclo degli ordini di vendita, dalla ricezione alla conferma, assicurando completezza e correttezza dei dati inseriti nei sistemi aziendali.
Curare i rapporti economici e commerciali con i clienti, fungendo da riferimento operativo diretto per ogni esigenza relativa ai prodotti e alle condizioni di fornitura concordate.
Garantire un servizio di assistenza coerente con gli standard definiti
Generare e gestire con continuità reports strutturati sulle problematiche sorte nel tempo e sui relativi processi risolutivi, a supporto del miglioramento continuo del servizio al Cliente.
Collaborare all'organizzazione e partecipare a Fiere di settore, supportando la preparazione dei materiali informativi e il successivo follow-up dei contatti commerciali raccolti.
Skill e Professionalità
Possesso di Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Esperienza minima impiegatizia maturata in ambito amministrativo e/o commerciale
Ottima conoscenza della lingua inglese, con capacità di utilizzo nella gestione quotidiana dei rapporti economici e commerciali con clienti esteri.
Conoscenza di una seconda lingua straniera considerata requisito gradito
Conoscenze informatiche consolidate, con utilizzo abituale del Pacchetto Office e gradita conoscenza di AS400
Vantaggi
Si valuta inserimento al 4 liv.
ccnl tessile industria, iniziale contrato di sei mesi con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato.
Luogo di lavoro: Prato
Informazioni Aggiuntive
Si valuta inserimento al 4 liv.
ccnl tessile industria, iniziale contrato di sei mesi con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato.
Luogo di lavoro: Prato
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
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