Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda cliente che lavora nel settore dell'autonoleggio Rental Return Agent La risorsa si andrà a occupare delle seguenti attività: Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti Requisiti Diploma o un livello di istruzione equivalente (preferibile) Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità Patente di guida in corso di validità Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi Si offre contratto a tempo determinato (stagionale). Gli aspetti contrattuali saranno discussi in sede di colloquio Orario di Lavoro: Tempo parziale 20h/Part Time 30h (turnazioni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con un giorno di riposo settimanale)Sede di lavoro: Aeroporto Marco Polo di Venezia Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali sec