Per importante cliente operante nel settore aviation, ricerchiamo una figura di
Addetto/a Biglietteria Aerea
da inserire presso l’Aeroporto di Milano Linate. La risorsa sarà responsabile dell’assistenza ai passeggeri nelle attività di prenotazione, emissione e gestione dei titoli di viaggio, garantendo un servizio ottimizzato e orientato al cliente anche in contesti ad alta operatività.
Attività principali Assistenza ai viaggiatori nella prenotazione dei voli e nella gestione delle pratiche di biglietteria Emissione e riemissione di biglietti aerei Gestione cambi volo, modifiche prenotazioni e servizi ancillari Ricerca delle migliori soluzioni di viaggio, incluse tratte complesse e interline Verifica disponibilità voli diretti e in connessione Gestione eccedenze bagaglio Supporto ai passeggeri nelle verifiche documentali Assistenza e customer care in caso di ritardi, cancellazioni e irregolarità operative Riconciliazione pagamenti e predisposizione sales report giornalieri Utilizzo dei principali sistemi GDS, con focus su Amadeus
Requisiti Esperienza pregressa nel settore della biglietteria aerea o in ruoli analoghi Conoscenza del sistema GDS Amadeus Buona conoscenza della lingua inglese La conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo) sarà considerata un plus Ottime capacità comunicative e di problem solving Capacità di lavorare in ambienti dinamici e gestire attività multitasking Buona conoscenza del pacchetto Office
Requisiti essenziali Disponibilità a lavorare su turni H24 Disponibilità a trasferte Essere automuniti Residenza o domicilio nelle zone limitrofe all’Aeroporto di Milano Linate
Si offrono: Contratto part-time Inserimento in un contesto dinamico e internazionale Opportunità di crescita nel settore aeroportuale