Per azienda specializzata in consulenza IT, ricerchiamo n.1 CONSULENTE APPLICATIVO.
La risorsa inserita sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione dell'helpdesk, garantendo supporto tecnico funzionale e operativo su ERP NTS Business Cube / Business Experience.
Si occuperà delle seguenti attività:
1. Gestione dell'assistenza tecnica di 1º e 2º livello (telefono, e-mail, ticketing, teleassistenza)
2. Installazione e aggiornamento versioni ERP NTS Business Cube / Business Experience
3. Coordinamento con il supporto tecnico NTS per segnalazioni di secondo livello
4. Esecuzione di demo funzionali del software per prospect e clienti in fase di prevendita
5. Formazione operativa all'uso del gestionale per utenti aziendali
6. Monitoraggio e miglioramento dei processi interni di assistenza
7. Supporto all'analisi funzionale in collaborazione con il reparto consulenza
Requisiti:
* Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, economico o gestionale (oppure esperienza equivalente)
* Esperienza di almeno 2 anni su software ERP, preferibilmente Business Cube / Experience
* Conoscenza dei processi aziendali (vendite, magazzino, contabilità, amministrazione, ciclo attivo, ciclo passivo, tesoreria, agenti, CRM, customer service, statistiche)
* Competenze di base in SQL e reportistica (preferibile conoscenza di MS SQL Server)
Sede di lavoro: Francavilla al Mare (CH)
Modalità di lavoro: ibrida
Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00, con flessibilità in ingresso e uscita
Proposta economica: IV livello CCNL commercio + welfare aziendale + polizza sanitaria
Durata contrattuale: contratto a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l'informativa su Umana S.P.A., Agenzia per il Lavoro autorizzata (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004).
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