Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT, fondato nel 1998 a Venezia, con presenza in Europa, Asia e Africa. La nostra esperienza si concentra nello sviluppo di software personalizzato e nelle piattaforme e servizi per l’e-Procurement, la Governance di Progetto e la Salute e Sicurezza sul lavoro. Supportiamo grandi aziende nazionali e internazionali, PMI e Pubblica Amministrazione nel processo di trasformazione digitale, creando soluzioni, sinergie e opportunità.
Attualmente, Venicecom è alla ricerca di un/una Account Manager con un approccio "farmer", focalizzato sulla gestione e crescita del portafoglio clienti esistente. La figura si occuperà di rafforzare le relazioni con i clienti, anticipando criticità e individuando opportunità di sviluppo commerciale attraverso strategie di upselling e cross-selling, garantendo la massima soddisfazione nei servizi e soluzioni IT forniti.
Responsabilità principali:
* Sviluppare e attuare strategie di account e piani di implementazione, promuovendo l’adozione delle soluzioni esistenti e identificando nuove opportunità di business;
* Garantire un’adozione rapida e efficace delle soluzioni che creano valore per il cliente;
* Monitorare le prestazioni, le metriche di utilizzo e la soddisfazione del cliente;
* Collaborare con i team interni durante tutto il ciclo di vita delle soluzioni;
* Gestire rinnovi contrattuali e opportunità di espansione;
* Organizzare revisioni periodiche con i clienti per confermare obiettivi e rafforzare le relazioni;
* Individuare opportunità di upselling e cross-selling all’interno degli account assegnati.
Requisiti richiesti:
* Laurea triennale o magistrale in materie economiche, scientifiche o affini;
* Pregressa esperienza in aziende IT o di servizi (preferibile);
* Almeno 5 anni di esperienza in gestione di relazioni complesse con clienti, negoziazioni contrattuali e vendita di servizi di consulenza;
* Competenze nella gestione di account complessi, con focus sulla soddisfazione e fidelizzazione del cliente;
* Ottime capacità analitiche e commerciali, orientate alla risoluzione dei problemi;
* Ottima conoscenza dell’inglese (livello B2 o superiore), preferibile conoscenza di altre lingue straniere;
* Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
Offriamo:
* Inquadramento al CCNL Terziario, livello e retribuzione commisurati all’esperienza;
* Piano di Welfare Aziendale;
* Formazione continua con Venicecom Academy;
* Incentivi sui risultati raggiunti;
* Percorso di crescita professionale pluriennale.
Sede di lavoro: HQs Marghera, Venezia
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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