Royal Group Hotels & Resorts è un’azienda che gestisce una collezione di hotel contemporanei situati in Campania, tra Napoli e Sorrento.
Le strutture, tutte diverse per stile e dimensioni, sono accomunate dalla capacità di offrire esperienze di ospitalità uniche grazie alla loro posizione strategica, alle caratteristiche strutturali e all'impegno costante verso la qualità del servizio e la soddisfazione dell'ospite.
Il gruppo si distingue per la sua storicità, per la varietà dei servizi di ospitalità offerti e per l’impegno a generare valore per il territorio in cui opera.
Per il Parco Dei Principi, design hotel a 5 stelle situato a Sorrento, ricerchiamo un/a:
Front-office Agent
REQUISITI:
* Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno presso strutture alberghiere a 4/5 stelle
* Forte orientamento al cliente ed innata attitudine all’ospitalità
* Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard aziendali
* Conoscenza di almeno due lingue straniere, inglese come requisito preferenziale
* Conoscenza PMS Protel
* Ottime capacità organizzative e problem solving
MANSIONE:
* Accoglienza dell’ospite con cortesia e professionalità;
* Verifica e registrazione dei documenti;
* Compilazione anagrafica e assegnazione camera;
* Monitoraggio file arrivi e partenze;
* Presentare i principali servizi dell’hotel;
* Effettuare e controllare addebiti, incassi, fatture;
* Inserire, modificare, cancellare prenotazioni;
* Gestire eventuali criticità e reclami da parte dell’ospite e comunicare tempestivamente l’accaduto ai propri superiori
* Controllare disponibilità e tariffe in modo da proporre upgrade di camera laddove possibile
* Comunicare agli reparti eventuali richieste speciali dell’ospite
OFFERTA:
* Contratto di lavoro stagionale 4° livello CCNL Turismo
* Full Time su Turni
* Mensa aziendale
* Vitto e alloggio
* Supporto allo sviluppo professionale
Perché unirsi a noi?
Royal Group Hotels & Resorts è alla ricerca di professionisti/e motivati/e, appassionati/e di ospitalità e desiderosi/e di crescere in un contesto dinamico e stimolante. Se ti riconosci in questa descrizione, inviaci la tua candidatura: potresti essere la persona che stiamo cercando.
Allega il tuo CV aggiornato o invia la tua candidatura a: s.pili@royalgroup.it
Tutti i CV dovranno essere inviati comprensivi di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.2016/679 – GRP e saranno utilizzati esclusivamente per il processo di selezione.
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