Pbr/pstrongDescrizione dell’azienda /strongpbr/ppstrongMade in Evolve /strong è un’agenzia e-commerce specializzata nel settore moda. Lavoriamo con brand fashion nazionali e internazionali, integrando strategia, tecnologia e operatività quotidiana per costruire esperienze e-commerce solide e scalabili. /ppbr/pstrongDescrizione del ruolo /strongpbr/ppstrongCerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care nel settore moda /strong, con sede di lavoro a strongModena /strong e flessibilità per alcune attività in strongsmart working /strong. /ppbr/ppLa posizione è strongibrida e full-time /strong e prevede la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti, garantendo un supporto efficiente, puntuale e personalizzato. /ppLe attività principali includono la gestione degli ordini, la risoluzione delle problematiche post-vendita e l’interazione costante con i clienti per assicurare un’elevata soddisfazione. /ppbr/ppLa risorsa contribuirà inoltre a mantenere e migliorare le relazioni con i clienti, analizzando feedback e segnalazioni per individuare opportunità di miglioramento del servizio. /ppbr/pstrongQualifiche /strongpbr/ppstrongIl candidato ideale possiede: /strong /ppbr/pulliCompetenze in strongCustomer Service /strong e strongCustomer Satisfaction /strong, con esperienza nella gestione diretta del cliente /liliOttime capacità di strongCustomer Support /strong e strongComunicazione /strong, con risposte chiare, rapide ed efficaci /liliCapacità analitiche per interpretare i feedback dei clienti e proporre soluzioni orientate al miglioramento continuo /liliAttitudine al problem solving, rapidità decisionale e buona gestione del tempo /liliCapacità di lavorare in ambienti dinamici e orientati al cliente /li /ulpbr/ppstrongCostituisce requisito preferenziale: /strong /ppbr/pulliEsperienza pregressa in strongcustomer care nel settore moda /strong /lilistrongAver già ricoperto un ruolo analogo in contesti e-commerce /strong /lilistrongConoscenza dell’ecosistema Shopify /strong (ordini, clienti, flussi base) /li /ulpbr/p