Siamo alla ricerca di una persona, da integrare al nostro servizio clienti, che svolga le seguenti mansioni: - Monitoraggio e gestione delle prenotazioni dei clienti - Stabilire un rapporto costante con i responsabili delle operazioni dei clienti - Analizzare le richieste specifiche dei clienti per garantire un eccellente servizio e una perfetta esperienza di viaggio - Rapporto con i vari attori della produzione (terminali, compagnie ferroviarie, servizio di produzione) con l'obiettivo di far circolare i treni con il miglior riempimento possibile, anticipando il più possibile i carichi - Creazione di statistiche a supporto della produzione e dei commerciali Requisiti: - Disponibilità al lavoro notturno - Ottime capacità comunicative - Ottima conoscenza del francese - Buon utilizzo del PC - Organizzazione, capacità di autogestirsi in maniera efficiente e intraprendenza nel raggiungimento degli obiettivi personali e aziendali - Lavoro in squadra - La conoscenza del mondo stradale e/o ferroviari Cosa offriamo: - CCNL trasporto e logística - RAL commisurata all’effettiva esperienza maturata - Tipo di impiego: a tempo pieno Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Lavoro da casa Orario: - Dal lunedì al venerdì - Turni - Turno notturno Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Esperienza: - Addetto servizio clienti: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Francese (Obbligatorio) Disponibilità a lavorare per turni: - Turno notturno (Obbligatorio) - Turno serale (Obbligatorio)