CHIEF ACCOUNT DIRECTOR - Agenzia Social/Digital Creativa, Pavia Pavia, Italy Per conto di un'agenzia Digital/Social Creativa di medie dimensioni, siamo alla ricerca di un/a Responsabilità principali: Supervisione funzionale delle attività di delivery rivolte ai clienti assegnati, con l’adozione di azioni correttive. Coordinamento del flusso di informazioni verso il cliente e dialogo funzionale con i team multidisciplinari delle agenzie interne al Gruppo per la gestione di progetti complessi in sinergia con le funzioni centrali. Gestione delle attese del cliente in merito agli obiettivi di progetto e alle tempistiche, assicurandone la soddisfazione. Monitoraggio delle performance delle campagne e presentazione di report dettagliati ai clienti. Costituzione e mantenimento di rapporti ad alto livello presso clienti o prospect, finalizzati a facilitare partnership di lunga durata. Proposizione di format innovativi ai clienti in ottica di cross selling e up selling, anche rivolta a mercati nuovi. Coordinamento delle figure Directors della divisione, con focus su mentorship e crescita personale. Il/la candidato/a ideale: Proviene da agenzie creative con forte connotazione digital rivolta ai nuovi media e un taglio marcatamente creativo, aspetti che costituiranno il focus nell'interfaccia con i clienti. Deve saper coniugare la gestione dei clienti, delle risorse assegnate e delle relazioni interfunzionali interne. La posizione richiede capacità di attuare azioni di up e cross selling per lo sviluppo del business, con approccio strategico e consulenziale. È importante essere curiosi, attenti alle nuove tendenze, creativi e innovativi. La figura deve avere almeno 8-12 anni di esperienza come account in contesti di comunicazione creativa di primo piano a livello nazionale. J-18808-Ljbffr