Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/a Hotel General Manager.Ruolo e responsabilitàLa risorsa sarà responsabile della gestione della struttura, garantendo il raggiungimento degli obiettivi concordati con la Proprietà e il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità e dei valori aziendali.Entrare a far parte della nostra realtà significa crescere in un ambiente dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza portando la propria identità e professionalità.Principali mansioniPianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti, favorendo sinergia e comunicazione interna.Garantire il rispetto degli standard di servizio e delle procedure aziendali, migliorando costantemente la customer experience.Gestire in modo armonico le relazioni con i diversi attori aziendali, dimostrando leadership assertiva e ottime doti relazionali.Monitorare l’andamento finanziario della struttura (spese, ricavi, profitti) e collaborare con il Finance per budget e forecast.Analizzare gli scostamenti di budget e adottare misure correttive.Ideare e implementare strategie di marketing, in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing.Partecipare a Sales Missions in Italia e all’estero.Gestire i rapporti con le catene di affiliazione (es. The Leading Hotels of the World).Creare e coltivare relazioni con agenzie di viaggio, tour operator, enti locali e promotori di eventi.Promuovere l’immagine e la visibilità dell’hotel attraverso iniziative, eventi e attività di marketing territoriale.Garantire la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.Supervisionare selezione e gestione del personale in collaborazione con l’ufficio HR.Assicurare il rispetto delle normative in materia di igiene, sicurezza, salute e privacy.Requisiti richiestiComprovata esperienza nel ruolo, in strutture di alto livello nel segmento Luxury.Laurea in Economia Aziendale o Gestione Alberghiera e/o Master in ambito affine (titolo preferenziale).Flessibilità, curiosità, proattività, spiccata propensione al dialogo.Eccellenti capacità di leadership, problem solving e gestione delle relazioni.Provenienza da strutture organizzate e affiliate (The Leading Hotels of the World o equivalenti), preferibilmente indipendenti.Esperienza nel controllo di gestione dei diversi reparti di una struttura alberghiera.Conoscenza fluente della lingua inglese ed eventuale seconda lingua.Competenze avanzate in marketing digitale e promozione.Conoscenza delle pratiche di gestione alberghiera e delle normative su sicurezza, igiene, salute e privacy.Esperienza con sistemi di Business Intelligence.Ottima conoscenza del pacchetto Office.Domicilio a Milano o hinterland, oppure disponibilità al trasferimento immediato.Pacchetto retributivoIl pacchetto retributivo sarà commisurato all’esperienza professionale e alle competenze maturate nel settore.Sede di lavoro Milano Centro – MontenapoleoneCandidatureI CV devono includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali.Il Grand Hotel et de Milan tratterà i dati personali forniti dai candidati esclusivamente ai fini della selezione, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).#LHWtraveler```