Per una nostra realtà cliente, presente a livello nazionale e internazionale, ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale & Customer Care da inserire all’interno dell’ufficio commerciale.
La risorsa si occuperà di:
* Gestione operativa degli ordini clienti: inserimento, conferma, monitoraggio avanzamento e spedizioni;
* Contatto diretto con i clienti per assistenza commerciale pre e post vendita;
* Supporto alla forza vendita nella preparazione di offerte commerciali e preventivi;
* Coordinamento con produzione, logistica e amministrazione per garantire tempi di consegna e qualità del servizio;
* Gestione di reclami, resi e segnalazioni, con approccio orientato alla risoluzione;
* Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali;
* Attività di reportistica commerciale e aggiornamento CRM/gestionale.
* Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer care o assistenza clienti;
* Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (Excel, ERP gestionali, CRM);
* Buone capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving;
* Conoscenza della lingua inglese.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.