PAli Professional, per conto di una rinomata realtà del settore hotellerie di lusso sta cercando una figura di:br / strongFront Office Agent /strong. /ppbr / /ppstrongDescrizione del ruolo:br / /strong /pp La risorsa sarà inserita all’interno del team di Front Office di una prestigiosa struttura nel segmento strongluxury hospitality /strong e sarà responsabile dell’accoglienza e dell’assistenza agli ospiti, assicurando un servizio in linea con gli elevati standard qualitativi richiesti. /ppstrongResponsabilità principali:br / /strong /pulliGestione professionale delle operazioni di check-in e check-out; br / /liliAccoglienza degli ospiti e assistenza continua durante tutto il soggiorno; br / /liliGestione delle prenotazioni tramite telefono, e-mail e canali online; br / /liliInterfaccia congli altri reparti per garantire un’esperienza impeccabile; br / /liliGestione cassa,emissione fatture e registrazione dei pagamenti; br / /liliRisoluzione di eventuali problematiche con prontezza e discrezione; br / /liliMonitoraggio disponibilità camere e aggiornamento del PMS. /li /ulpstrongRequisiti:br / /strong /pulliOttima conoscenza della lingua inglese; br / /liliFamiliarità coni principali software gestionali alberghieri; br / /liliEccellenti dotirelazionali, comunicative e forte orientamento al cliente; br / /liliDisponibilità alavorare su turni, inclusi festivi e weekend; br / /liliAttitudine al lavoro in team, flessibilità e problem solving. /li /ul