SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica. SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è quello di offrire ai propri clienti soluzioni innovative e competitive per ogni specifica esigenza. La gamma di prodotti è molto ampia e comprende macchine singole per la produzione di preforme e bottiglie come pure soluzioni chiavi in mano di linee complete. SIPA fornisce altresì soluzioni di packaging e servizi di design bottiglia, simulazione computerizzate e prototipazione contenitori. Situata a Vittorio Veneto, in provincia di Treviso, l'azienda dispone di 22 filiali di vendita a livello mondiale, 4 stabilimenti produttivi (due in Italia, uno in Romania e uno in Cina) e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza técnica. **Posizione**:
La Risorsa lavora presso la Direzione Customer Service e di occupa delle seguenti attività per l'area West Europe: - assicurare la soddisfazione dei clienti;
- fornire servizio help desk;
- preparare ed emettere offerte verso i clienti per ricambi, manutenzioni, interventi tecnici, up-grading e riparazioni;
- proporre up-grading delle macchine e manutenzioni;
- pianificare e coordinare gli interventi tecnici;
- gestire l'organizzazione delle trasferte;
- fornire documentazione ed informazioni ai Tecnici;
- controllare lo stato di avanzamento delle attività in cantiere;
- supportare i Tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, un-grading e troubleshooting;
- analizzare i report tecnici e predisporre le attività correlate;
- sollecitare i clienti con pagamenti scaduti. **Requisiti**:
Scolarità:
diploma ad indirizzo tecnico o laure in Ingegneria. Esperienza qualificato:
esperienza di almeno 2/3 anni in ambito after sales / assistenza técnica in contesti industriali internazionali. Competenze e conoscenze: - buone conoscenze e competenze tecniche (meccatronica, meccanica, pneumatica, elettronica...);
- Pacchetto Office;
- lingue straniere: inglese e, preferibilmente, spagnolo;
- problem solving, proattività, focus alla soddisfazione del cliente. **Altre informazioni**: