Azienda attiva nella distribuzione di beni a largo consumo seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività dedicate al supporto informativo sui prodotti e alla gestione delle richieste ricevute dalla clientela. La figura opera a contatto con utenti già interessati ai prodotti distribuiti dall’azienda, fornendo chiarimenti, supporto nella raccolta delle richieste e assistenza nella gestione delle comunicazioni collegate agli ordini e alle informazioni commerciali. Attività previste - Supporto informativo sulle caratteristiche dei prodotti distribuiti - Assistenza nella raccolta delle esigenze della clientela e nell’inoltro delle richieste ai referenti interni - Aggiornamento delle anagrafiche e delle comunicazioni nel gestionale aziendale - Collaborazione con l’ufficio interno per il corretto avanzamento delle richieste legate ai prodotti - Monitoraggio delle segnalazioni e supporto nella gestione del rapporto con i clienti Requisiti richiesti - Buone capacità comunicative e relazionali - Predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione delle richieste - Conoscenza dei principali strumenti informatici, del pacchetto Office e della posta elettronica - Capacità di lavorare con ordine e autonomia - Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità Offerta e benefit - Contratto a tempo determinato full time - Inserimento operativo con supporto nella gestione delle attività quotidiane Sede di lavoro: Catania