Per società cliente operante nel settore sanitario e conosciuta a livello internazionale, ricerchiamo per la sede di San Donato Milanese, una risorsa da inserire con contratto iniziale di stage. Posizione: La figura ricercata si occuperà di: - Garantire una rapida risoluzione delle richieste, dei problemi e dei reclami dei clienti. - Monitorare attentamente le tendenze nelle richieste e nei problemi segnalati dai clienti, raccogliendo informazioni utili per rispondere efficacemente e condividere le conoscenze con i colleghi del reparto e la direzione. - Gestire situazioni difficili o delicate seguendo le procedure e le linee guida del reparto. - Contribuire attivamente con suggerimenti per migliorare il servizio al cliente, aumentare la produttività e ottimizzare l’esperienza del cliente. - Partecipare a iniziative e progetti mirati a migliorare la soddisfazione del cliente e le performance aziendali. - Fornire soluzioni per problematiche complesse, che richiedono chiarimenti e non rientrano nei casi standard. Requisiti: Si richiede: - Laurea - Buona conoscenza della lingua inglese - Buone doti relazionali Altre informazioni: Si offre contratto di stage con rimborso spese di euro 700 buoni pasto Luogo di lavoro: San Donato Milanese (MI)