Overview del Ruolo
In qualità di Head of Growth, guiderai la strategia di crescita di Muffin end-to-end, unendo in un’unica visione coerente acquisizione, branding, prodotto e retention. Sarai responsabile dell’intero team Growth e lavorerai in modo interfunzionale con i team Product, Sales e Grant, per progettare ed eseguire iniziative integrate che favoriscano l’espansione, la fidelizzazione e il posizionamento distintivo dell’azienda nel mercato. Questo ruolo richiede una figura ibrida, capace di alternare pensiero strategico e capacità operativa, dotata di visione sistemica, approccio analitico e forte orientamento al risultato.
Principali Responsabilità
1. Leadership e Team Management
- Assumere la piena responsabilità del team Growth, coordinando risorse in ambito marketing, lead generation, comunicazione e telemarketing.
- Definire processi, priorità, rituali e metriche del team, favorendo autonomia, ownership e collaborazione.
- Affiancare il team People & Culture per l’individuazione, la formazione e la crescita di talenti in area marketing/growth.
2. Growth Strategy & Execution
- Progettare e attuare una strategia di crescita full-funnel che copra awareness, acquisition, activation, retention e up-selling.
- Definire e monitorare i KPI principali (CAC, LTV, ROAS, retention rate, NPS, conversion rate), impostando dashboard condivise con il leadership team.
- Costruire piani di crescita scalabili su base trimestrale e annuale, con ownership diretta su forecast, budget e allocazione delle risorse.
3. Branding e Comunicazione Strategica
- Elevare la brand equity di Muffin attraverso una comunicazione coerente, distintiva e omnicanale.
- Collaborare con le funzioni creative e comunicazione per progettare campagne di brand, contenuti editoriali e storytelling di prodotto.
- Sviluppare posizionamento, messaggi chiave e identity visiva in linea con la value proposition di prodotto.
4. Go-to-Market & Product-Led Growth
- Lavorare fianco a fianco con il team Prodotto per impostare strategie di go-to-market efficaci: lancio nuove feature, onboarding, adozione e feedback loop.
- Attuare strategie di Product Marketing con analisi di mercato, benchmark competitivi e messaggi per segmenti di clientela.
- Progettare journey map e funnel esperienziali che integrano marketing e interazioni in-app.
5. Acquisition, CRM & Paid Campaign
- Gestire e ottimizzare campagne digitali (paid search, paid social, SEO, programmatic, email automation), assicurando coerenza tra messaggi e segmenti.
- Coordinare campagne digitali cross-channel e campagne outbound con Sales e Grant, con forte attenzione alla personalizzazione e alla conversione.
- Sperimentare costantemente asset, canali e copy tramite A/B testing e analisi multivariata.
- Supervisionare il CRM aziendale, assicurandosi che le logiche di segmentazione, nurturing e automation supportino la customer lifecycle.
- Lavorare con Sales per massimizzare la qualità dei lead, ridurre il time-to-conversion e supportare le pipeline B2B.
6. Data, Segmentazione e Personalizzazione
- Strutturare modelli di segmentazione evoluti, personalizzando l'esperienza cliente lungo il ciclo di vita.
- Sfruttare dati comportamentali e insight qualitativi per migliorare targeting e contenuti.
- Garantire che ogni campagna sia pensata con una logica data-driven, misurabile e ottimizzabile nel tempo.
Requisiti del Ruolo
- 5+ anni di esperienza in ruoli di growth, digital marketing o product marketing in contesti SaaS B2B o affini.
- Almeno 2 anni di esperienza nella gestione diretta di team cross-funzionali.
- Eccellente conoscenza di funnel di acquisizione e retention, e dei principali strumenti digitali (CRM, automation, analytics, A/B testing, BI, Jira).
- Esperienza consolidata nell’integrazione tra brand strategy, prodotto e performance marketing.
- Forte sensibilità creativa e capacità di storytelling, unita a rigore analitico.
- Inglese fluente (parlato e scritto) a livello professionale.
- Esperienza nel coordinamento di team interfunzionali con product, sales e comunicazione.
Nice to have
- Background in contesti a doppio lato (two-sided market o marketplace B2B).
- Conoscenza avanzata di strumenti di product analytics (es. Mixpanel, Amplitude).
- Esperienza in modelli PLG (product-led growth) o virality loops.
- Familiarità con metodologie agili, design thinking, jobs-to-be-done, Jira.
Cosa offriamo
- Un ruolo strategico e di grande visibilità in un’azienda SaaS B2B in forte crescita.
- Autonomia decisionale e reale ownership su iniziative e budget.
- Collaborazione con un leadership team ambizioso, orientato al risultato e alla sperimentazione.
- Percorsi di crescita professionale e formazione personalizzata.
- Cultura aziendale aperta, orizzontale e basata sulla fiducia.
- Welfare 700 EURO anno con Coverflex.