ENTREGA EUROPE, azienda 100% powered by Sodexo, è la più grande organizzazione acquisti di gruppo alimentare al mondo. Con un potere d'acquisto di 32 miliardi di euro in contratti con i fornitori, è il partner di approvvigionamento che migliora le prestazioni operative dei clienti in tutta Europa attraverso una combinazione di successo di risparmio e servizi per il settore hotellerie. Stiamo ricercando un account manager, che riportando all’Head of Service Delivery, si occuperà della costruzione, del mantenimento delle relazioni e del raggiungimento degli obiettivi comuni di business con il Cliente. Compiti principali - Collaborerà alla definizione del prodotto offerto da Entegra Europe e per il raggiungimento dei KPIs definiti, - sarà responsabile del raggiungimento dei target assegnatigli, massimizzando il risparmio dei clienti e la compliance verso i fornitori; - sarà responsabile della fidelizzazione e del mantenimento dei clienti assegnati; - agirà come punto di contatto con i clienti e cercherà attivamente nuovi metodi per creare relazioni B2B; - gestirà e coordinerà il business per il raggiungimento degli obiettivi dei clienti assegnatigli - utilizzerà la tecnologia di Entegra Europe e quella Client Based al fine di massimizzare l’efficienza dei Clienti; - supporterà l’attività di Entegra Europe partecipando ad eventi di settore; - assumerà la guida di progetti specifici sui clienti, partendo dall’analisi del problema sino all’implementazione della soluzione identificata; - interagirà con gli stakeholder dei clienti assegnati al fine di garantire che Entegra Europe allinei continuamente il servizio ai bisogni degli stessi; - formulerà - con l’Head of Service Delivery - piani sviluppo del Cliente (ad esempio: formazione, sviluppo di menu, generazione di ricavi supplementari, ecc.); - svilupperà strategie al fine di dimostrare ai partners commerciali i benefici economici derivanti da una collaborazione con Entegra Europe, - organizzerà e gestirà meeting trimestrali con gli Stakeholder dei Clienti assegnatigli per assicurarsi che Entegra Europe soddisfi le aspettative e le esigenze del cliente; - sarà responsabile del reporting sulle performance dei clienti e segnalerà eventuali inefficienti prestazioni allo sponsor del Cliente, e all’Head of Service Delivery, per assistenza ed implementazione di soluzioni; - evidenzierà eventuali opportunità al fin di sviluppare sinergie operative volte al risparmio; - organizzerà e programmerà visite strutturate ai Clienti in collaborazione con l’Head of Service Delivery o in autonomia; - informerà tempestivamente e chiederà supporto all’Head of Service Delivery qualora dovessero sorgere problematiche che potrebbero mettere a repentaglio la relazione con il Cliente; - organizzerà e sarà responsabile delle visite mensili effettuate ai Clienti; Requisiti - Disponibilità a viaggiare per il 70% del tempo lavorativo, prevendendo anche trasferte di più giorni; - Eccellenti capacità di analisi - Ottimo utilizzo degli strumenti informatici di analisi (in particolare excel) - Capacità di continuo aggiornamento rispetto alle peculiarità e ai cambiamenti del mercato, ai sistemi, alle best practices - minimo 5 anni di esperienza operativa nel settore alberghiero - esperienza operativa nel dipartimento Food and beverage, con un elevato grado di conoscenza delle materie prime, dei prodotti in generale (food, beverage e no-food) ed ottima conoscenza dell’organizzazione e dell’operatività del reparto cucina). Costituirà titolo preferenziale la pregressa esperienza come chef. - ottime capacità comunicative, di relazione e di negoziazione sia verbali che scritte - indispensabile conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Auto aziendale - Mensa aziendale - Orario flessibile Orario: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Esperienza: - hotellerie: 5 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese bene (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona Flextime