Stage Junior E-commerce, Gestione Ordini e Customer Care
Descrizione dell'offerta
Raggi è una storica realtà romana nel settore della gioielleria, riconosciuta per qualità, affidabilità e attenzione al cliente. Accanto all’attività retail, l’azienda ha sviluppato MiRaggi, il proprio progetto e-commerce, oggi in costante crescita e specializzato nella vendita online di gioielli e orologi dei migliori brand.
Per potenziare il team operativo, siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire in stage all’interno dell’area e-commerce, customer care e gestione ordini. Cerchiamo una persona precisa, dinamica e motivata, anche alla prima esperienza, con passione per il mondo dei gioielli e interesse per l’universo digital.
La risorsa affiancherà il team nelle attività quotidiane legate alla gestione degli ordini online, al supporto clienti e all’organizzazione operativa dell’e-commerce.
Attività principali
* Preparazione dei pacchi e gestione delle spedizioni;
* Prelievo, controllo e movimentazione della merce;
* Gestione degli ordini online;
* Assistenza clienti tramite telefono, WhatsApp ed e-mail;
* Gestione di resi, rimborsi, cambi e richieste post-vendita;
* Supporto nell’organizzazione delle attività legate a clienti e ordini;
* Collaborazione nella gestione del catalogo online;
* Supporto creativo per contenuti, idee e attività legate ai social media.
Requisiti richiesti
* Disponibilità immediata;
* Diploma di maturità;
* Anche prima esperienza;
* Domicilio a Roma;
* Età inferiore ai 29 anni;
* Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
* Ottime doti relazionali e comunicative;
* Interesse per il mondo e-commerce, social e customer experience;
* Passione per gioielli, moda e accessori;
* Buona conoscenza del pacchetto Office.
Profilo ideale
La persona che cerchiamo è sveglia, affidabile, volenterosa e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico. Apprezziamo una mentalità operativa, spirito di iniziativa e una naturale sensibilità creativa, in particolare in ambito social e comunicazione.
Cosa offriamo
* Stage della durata di 3+3 mesi;
* Inserimento full-time;
* Iniziale affiancamento e formazione operativa;
Sede di lavoro: Roma (quartiere Trieste-Salario)
Modalità di lavoro: In sede (no smart working)