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Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Per azienda cliente di San Giovanni in Persiceto (BO) cerchiamo un COORDINATORE BACK-OFFICE COMMERCIALE E SUPPORTO AREA MANAGER.
Retribuzione annua: 34000€ - 40000€
esperienzada 3 a 5 anni
CONOSCENZE TECNICHE O SPECIFICHE PER RICOPRIRE AL MEGLIO IL RUOLO:
Conoscenza approfondita dei processi di spedizione internazionale, documentazione commerciale, contrattuale ed export a livello mondiale. Conoscenza delle dinamiche commerciali collegate a prodotti complessi (meccanica, elettronica, oleodinamica).
Conoscenza delle dinamiche di interazione tra Ufficio Commerciale e Ufficio Tecnico
Ottima conoscenza della lingua inglese e una seconda lingua europea
Diploma o laurea in ambito economico, commerciale, linguistico, logistico o affine.
Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel. Utilizzo di ERP/gestionali e familiarità con sistemi CRM.
ESPERIENZE RICHIESTE:
Esperienza pluridecennale in ruoli di back office commerciale o supporto vendite, in contesti industriali e almeno quinquennale nella funzione di coordinamento dell'area B.O. e F.O. di almeno 2 risorse
Esperienza nell'ambito della contrattualistica
Esperienza, anche non specialistica, in contesti con spedizioni estere o clienti internazionali
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
DESCRIZIONE DELLE ATTIVITA' QUOTIDIANE E SPORADICHE:
Considerate le dinamiche aziendali la figura dovrà essere molto operativa.
1) Coordinamento e supporto operativo Back Office Commerciale e Order Management
- nella gestione operativa del processo dell'ordine Italia/Estero: inserimento ordini nel gestionale (ERP),
- nell'aggiornamento stato avanzamento, conferme dell'ordine e comunicazioni al cliente.
- nella predisposizione e invio di offerte commerciali e
documentazione correlata in collaborazione con la rete
vendita.
- Affiancamento nella gestione quotidiana dei contatti con
clienti, dealer e distributori (e-mail, telefono, cali).
- Supporto alla rete vendita nel follow-up delle trattative e nella preparazione di documentazione commerciale.
- nell'emissione, controllo e archiviazione dei documenti
commerciali: conferme dell'ordine, proforma, listini.
- Affiancamento nel coordinamento con Produzione,
Pianificazione e Logistica per definizione tempi di consegna,
priorità e disponibilità prodotto.
- nella gestione di reclami e non conformità commerciali di
primo livello, in collaborazione con Qualità e Service.
- Aggiornamento e manutenzione di file di lavoro, report e
database commerciali (storico offerte, condizioni commerciali, contratti, conferme ordine, listini).
2) Coordinamento e supporto operativo alle attività di spedizione ed export (non specialistico)- Front Office:
- nelle comunicazioni con la clientela sulle date di consegna e sulle fasi antecedenti la consegna
- gestione delle rimodulazioni delle date di consegna
- Supporto operativo alle risorse logistica ed amministrativa
dedicate nella preparazione della documentazione di
spedizione (DDT, packing list, commerciai invoice).
- Supporto alla raccolta e verifica della documentazione export, con conoscenza base di lncoterms e flussi doganali.
- Comprensione del processo di evasione ordine e consegna (inclusi aspetti pratici come immatricolazione camion), con affiancamento e formazione sul campo.
- Nella gestione degli adempimenti correlati
all' immatricolazione degli autocarri (collaudi stradali)
3) Supporto Marketing
- Nell'inserimento, aggiornamento e manutenzione delle
anagrafiche clienti e contatti nel CRM aziendale.
- alle attività CRM di base: segmentazione contatti, estrazione liste, supporto a comunicazioni commerciali.
- Stretta collaborazione con Marketing per attività operative di supporto (es. fiere, open day, inviti clienti, follow-up contatti, raccolta feedback). xivgfpx
- nella gestione e tracciamento dei contatti post-evento e delle opportunità commerciali generate.