Job Summary
L'Hotel VIU Milan è il primo albergo 5 stelle del Gruppo Viscardi Hotels. Situato nel cuore del quartiere di Porta Volta, uno tra i più vivaci di Milano, l'hotel con le sue 124 camere si distingue per l'eclettico giardino verticale e per la sua meravigliosa VIU Terrace e VIU Pool
Siamo
alla ricerca di un/a
Groups and Events Reservations Agent
, da integrare all'interno del reparto Reservations&Revenue. Lui/Lei avrà il compito di gestire, valutare e sviluppare in modo efficace tutte le richieste di prenotazioni gruppi, eventi e individuali.
Mansioni:
* Gestire tutte le richieste pervenute sia telefonicamente che via e-mail e rispondere in base alle priorità;
* Inserire, controllare e aggiornare le prenotazioni
* Assicurarsi che tutte le preferenze, note degli ospiti siano correttamente inserite nel gestionale / database in modo che possano essere gestite preventivamente dai reparti operativi;
* Comunicare con colleghi di altri reparti per coordinare tutte le richieste degli ospiti e attività correlate.
* Fissare, gestire e coordinare meeting e site inspection
* Gestire gruppi ed eventi dalla richiesta iniziale all'esecuzione finale in conformità con i vincoli finanziari e temporali (inclusi proposta, negoziazione, contrattazione, operazioni, fatturazione, follow-up).
* Gestire, coordinare e supervisionare tutte le operazioni di gruppo ed evento
* Coordinare i reparti dell'hotel per fornire un'esperienza di prima classe a organizzatori, host e partecipanti agli eventi.
* Mantenere il sistema degli eventi/gruppi e i report accurati e aggiornati.
Caratteristiche
:
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Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua;
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Buona conoscenza pacchetto Office;
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Buona conoscenza di Opera Cloud e di Blastness;
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Ottima propensione alla vendita;
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Orientamento alla relazione con l'Ospite;
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Puntualità e precisione;
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Forte motivazione al lavoro in team;
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Disponibilità e flessibilità;
· Forte orientamento al cliente e ottime doti commerciali e organizzative.
· Eccellenti capacità organizzative, comunicative e di ascolto;
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Esperienza pregressa in uffici prenotazione.
· Completano il profilo passione, flessibilità, capacità di problem solving e forte orientamento al risultato.
Cosa offriamo:
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Un ambiente stimolante e dinamico dove potersi mettere alla prova e dare in modo efficace il proprio contributo;
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Contratto CCNL Turismo full time;
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Buoni pasto
Si prega di inviare le candidature a:
e