Overview
Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli.
Posizione
Siamo alla ricerca di un Guest Service Agent per gestire l accoglienza e la partenza dei nostri Ospiti, garantendo un'3cexceptional e un'1icazione eccezionale. Riportando al Front Office Manager, La risorsa dovrà lavorare al Porto di Capri per il coordinamento degli arrivi e partenze al porto.
Responsabilità
* Responsabilità principali
* Gestire gli Arrivi e Partenze
* Accogliere gli ospiti al loro arrivo con un approccio amichevole e professionale ed essere in grado di dargli tutte le informazioni necessarie per raggiungere l'albergo
* Collaborare con il team per monitorare e gestire degli ospiti sia all'arrivo che alla partenza, garantendo la precisione delle informazioni
* Risolvere eventuali problemi
* Mantenere un aspetto sempre elegante pulito
* Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione rispettando gli Standard di servizio LQA.
Requisiti
* Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in un ruolo simile in hotel di lusso.
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
* Capacità di lavorare in un ambiente frenetico, mantenendo calma e professionalità.
* Buona conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue; competenze informatiche di base sono necessarie.
* Spirito di squadra e capacità di lavorare in sinergia con gli altri reparti.
* Padronanza della gestione del proprio turno lavorativo
* Conoscenza approfondita delle procedure alberghiere e delle norme di sicurezza
* Spiccato problem solving.
Offriamo
* Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.
* Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
* Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.
Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti a Capri!
Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato
Disponibilità : Turni
Benefici: Alloggio
Esperienza :
* agente : 1 anno (Preferenziale)
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