Descrizione del lavoro Il/la Guest Relations Agent, riportando al Front Office Manager, si occuperà di: Svolgere operativamente le attività di Guest Service Presentare e promuovere le esperienze offerte dal resort agli ospiti Gestire la corrispondenza con ospiti e agenzie nei tempi previsti dalle procedure Seguire attivamente gli ospiti durante il soggiorno e raccogliere feedback The Guest Relations Agent, reporting to the Front Office Manager, will: Carry out Guest Service activities Present and promote the experiences offered by the resort to guests Manage correspondence with guests and agencies within the required timeframe Follow up with guests during their stay and collect feedback