La tua missionLa tua missione sarà ottimizzare i processi di vendita in modo da soddisfare le esigenze dei clienti e allinearli agli obiettivi strategici dell'organizzazione.Il teamRisponderai al Sales and Marketing Director Italy e lavorerai a stretto contatto con i colleghi dell’area Vendite Italia, con le Agenzie del territorio e con la distribuzione. Avrai inoltre la possibilità di relazionarti internamente con tutta l’organizzazione.Le attività in cui sarai coinvolto riguarderanno 3 ambiti principaliCustomer Service·Sviluppo di Strategie: Creare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente e la qualità del servizio.·Analisi dei Dati: Utilizzare strumenti di data analytics per analizzare il feedback dei clienti e identificare aree di miglioramento.·Gestione dei Reclami: Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'esperienza positiva.Forecasting·Previsione della Domanda: Utilizzare modelli predittivi avanzati per prevedere la domanda futura dei prodotti o servizi.·Collaborazione Interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con i reparti di produzione, marketing e vendite per allineare le previsioni con le strategie aziendali.·Ottimizzazione delle Risorse: Pianificare l'allocazione delle risorse aziendali in base alle previsioni di vendita e alle tendenze di mercato.Ottimizzazione dei Processi di Gestione Ordine·Analisi e ottimizzazione dei Processi di vendita: Valutare e migliorare i processi di gestione degli ordini per aumentare l'efficienza e ridurre i tempi di consegna.·Automazione: Implementare soluzioni di automazione per ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre gli errori.·Monitoraggio delle Performance: Utilizzare dashboard e strumenti di visualizzazione dei dati per monitorare le performance dei processi e identificare opportunità di miglioramento.
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