Qual è il contesto aziendale?
Il nostro cliente è un'importante realtà italiana storica, riconosciuta a livello internazionale nel settore luxury, specializzata nella creazione di collezioni di alta gamma caratterizzate da eccellenza artigianale, cura del dettaglio e forte identità estetica. L'azienda si distingue per la qualità distintiva dei propri prodotti, la continua innovazione e la capacità di interpretare con eleganza le esigenze di una clientela internazionale.
Per potenziare la propria struttura commerciale, siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale Estero con Tedesco.
Responsabilità
La risorsa, inserita nel team Sales & Customer Service e in collaborazione con l'area Export, si occuperà della gestione operativa e relazionale dei mercati esteri assegnati. In particolare, avrà il compito di:
Fornire supporto commerciale alle vendite estere, gestendo l'intero processo d'ordine: inserimento, monitoraggio avanzamento, coordinamento con produzione e logistica.
Gestire le comunicazioni con clienti internazionali, in particolare di lingua tedesca, garantendo un servizio preciso, puntuale e in linea con gli standard del brand.
Preparare offerte commerciali, listini, documentazione tecnica e materiale informativo destinato ai mercati esteri.
Coordinarsi con gli area manager per allineamenti su forecast, attività commerciali, priorità di mercato e iniziative di sviluppo.
Gestire eventuali richieste post-vendita, resi o segnalazioni, assicurando una gestione efficace e orientata alla soddisfazione del cliente.
Supportare l'organizzazione di eventi, presentazioni di collezione e fiere internazionali.
Collaborare all'analisi dati e ai report sulle performance commerciali dei paesi assegnati.
Requisiti
Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di back office commerciale estero o customer service export, preferibilmente in contesti premium/luxury o in aziende con forte vocazione internazionale.
Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello competente); buona padronanza della lingua inglese.
Familiarità con la gestione degli ordini esteri e con i principali documenti commerciali e di spedizione.
Ottime capacità comunicative, precisione, senso del servizio e attenzione al dettaglio.
Abitudine a lavorare in team, proattività e orientamento alla qualità.
Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) e preferibile conoscenza di gestionali ERP.
Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, legge ******.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n. **** - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli richiesti dall'annuncio e/o necessari per la valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.