Help Desk di Primo Livello – Categorie Protette (L. 68/99)
Per il potenziamento dei nostri team, siamo alla ricerca di un/una Help Desk di Primo Livello, appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99), da inserire su attività di supporto IT.
Valutiamo profili junior, mid o con esperienza, anche con background sistemistico di base.
Di cosa ti occuperai
* Supporto di primo livello agli utenti su problematiche IT
* Gestione e tracciamento delle richieste tramite sistemi di ticketing
* Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche
* Supporto remoto tramite strumenti come TeamViewer, AnyDesk
* Gestione delle richieste secondo priorità e procedure interne
* Escalation delle problematiche più complesse al secondo livello
* Compilazione accurata dei ticket e documentazione delle attività
Competenze richieste:
Competenze tecniche
* Conoscenza dei sistemi operativi Windows
* Conoscenza di base di query SQL
* Utilizzo di strumenti di assistenza remota
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e di produttività
* Gradita conoscenza di base Linux
* Gradita familiarità con Google Workspace
Competenze trasversali
* Buone capacità comunicative e di ascolto
* Attitudine al problem solving e orientamento all'utente
* Precisione, organizzazione e affidabilità
* Predisposizione al lavoro in team
* Flessibilità e interesse ad apprendere nuove tecnologie
Dettagli Operativi
* Sede di lavoro: Firenze
* Modalità di lavoro: Ibrida
* Dotazione: PC portatile, cellulare aziendale e SIM
* Tipologia di contratto: CCNL Metalmeccanico
* Benefit : Assistenza sanitaria integrativa, Buoni pasto,
Iter Selettivo
Colloquio conoscitivo
Colloquio tecnico
Colloquio soft skills
Proposta economica
Chi siamo
In We-COM Srl ci piace pensare in grande. Siamo un'azienda fondata sul territorio di Viterbo che in oltre dieci anni di esperienza è arrivata alla guida di un gruppo industriale. Nell'ultimo triennio abbiamo ampliato la nostra azione su tutto il territorio nazionale operando con successo nei settori più strategici dello sviluppo tecnologico ed informatico.
Siamo più di 200 persone che lavorano insieme con un approccio semplice: spirito di squadra, collaborazione e voglia di fare la differenza .
I nostri valori
In We-COM crediamo che le competenze siano solo il punto di partenza.
Cerchiamo persone curiose, collaborative e appassionate di innovazione digitale, che credano nel valore del lavoro di squadra e abbiano voglia di crescere ogni giorno, imparando e condividendo.
L'ambiente che offriamo
Entrare in We-COM significa lavorare in un contesto aperto e inclusivo, dove contano le persone, le idee e il contributo di ciascuno.
Promuoviamo crescita professionale, benessere e collaborazione orizzontale, con uno spirito giovane che guida ogni nostro progetto.
Candidati
Se pensi di avere il giusto mix di competenze e di voler crescere in un contesto giovane, dinamico e collaborativo, invia il tuo CV.
Non vediamo l'ora di conoscerti
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03