Posizione
Inserimento nel Back Office Commerciale con responsabilità operative su gestione ordini, supporto logistico e relazione con la clientela del canale GDO e tradizionale, in stretto coordinamento con Logistica, Amministrazione, Produzione e Rete Vendita.
Attività principali
Order management: inserimento e gestione ordini per clienti Italia e GDO;
verifica coerenzadi articoli, promo, listini, condizioni commerciali e scadenze.
GDO & portali/EDI: caricamento e aggiornamento ordini da portali;
controllo promozioni attive, disponibilità e anomalie (residui, back-order).
Coordinamento logistico: pianificazione consegne;
interfaccia con magazzino e trasportatori;
organizzazione ritiri e controllo documentale (DDT).
Customer care: gestione delle chiamate in entrata e delle richieste post-vendita (informazioni prodotto, stato ordini, reclami di primo livello).
Supporto alla rete commerciale: assistenza ad agenti e