PpDRALI MILANO, brand italiano con 100 anni di storia nel settore della produzione di biciclette, produttore di alta gamma Made in Italy su misura è alla ricerca di una figura di Key Account da inserire nel team di sviluppo che segua clienti strategici con un focus forte su logistica, flusso ordini e qualità del servizio. Un ruolo “customer-facing” ma molto concreto, dove contano organizzazione, precisione e capacità di coordinare più funzioni. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liGestione un portafoglio di clienti Key garantendo continuità operativa e soddisfazione; /li liGestione ordini end-to-end: inserimento/monitoraggio, conferme, priorità, aggiornamenti; /li liCoordinamento delle attività di magazzino, trasporti/spedizioni, planning, customer service; /li liMonitoraggio KPI di servizio (OTIF, puntualità consegne, lead time, resi/reclami) e proposta di azioni correttive; /li liGestione eccezioni e criticità (ritardi, stock-out, urgenze) assicurando comunicazioni chiare verso cliente e interno; /li liSupporto attività di miglioramento processi (standardizzazione, riduzione errori, digitalizzazione/ERP) /li /ul h3Requisiti e competenze /h3 ul liEsperienza pregressa in ruoli di Key Account / Customer Operations / Customer Service evoluto / Logistica; /li liFamiliarità con processi order-to-delivery e gestione priorità; /li liOttime doti comunicative e di coordinamento con più stakeholder; /li liPrecisione, problem solving e gestione dello stress nelle urgenze; /li liBuona conoscenza di Excel e sistemi ERP/CRM; /li liConoscenza della lingua inglese; /li /ul h3Competenze aggiuntive /h3 ul liConoscenza della lingua francese, dello spagnolo e cinese; /li liProvenienza o conoscenza del settore ciclismo; /li /ul h3Parità di profilo complessivo /h3 ul liCreatività e proattività; /li liCapacità organizzative e autonomia nel gestire il lavoro assegnato; /li liPredisposizione al lavoro in gruppo; /li liPassione per lo sport; /li liDisponibilità a trasferte; /li /ul h3Sede di lavoro /h3 pMilano /p h3Contratto e orario /h3 ul liContratto di lavoro a tempo determinato con finalità assunzione a tempo indeterminato ( da discutere in fase di colloquio ); /li liOrario di lavoro: full time; /li liOfferta commisurata all’esperienza. /li /ul pCicli Drali Milano S.r.l. promuove le pari opportunità. Le scelte in fase di selezione si basano esclusivamente sulla valutazione delle competenze e delle esperienze professionali. Sosteniamo e crediamo nella diversità in ogni sua forma: genere, età, orientamento sessuale, etnia, religione e disabilità come esempio di libertà e opportunità. /p /p #J-18808-Ljbffr